Jefe de técnicos para plotters de impresion digital

Descripción de la oferta

Requisitos:

• Experiencia en el manejo, instalación, reparación y mantenimiento a plotters de impresión digital, de preferencia con conocimiento de las marcas Epson, Roland y HP.
• Experiencia en supervisión de cuadrillas de técnicos de servicio e instalación y/o con aptitudes para el manejo de personal.
• Titulado o con carrera trunca en Ingeniería en Informática, Ingeniería en electrónica o afín.
• Manejo de controles y reportes para organizar y programar los servicios
• Aptitudes para el manejo de conflictos con clientes
• Disponibilidad para viajar si se le requiere.
• Nivel de inglés de intermedio a avanzado para poder manejar manuales y con conocimiento mecánico, electrónico y neumático.

Principales responsabilidades del puesto:

• Coordinar y supervisar al equipo de técnicos en las instalaciones y/o servicios a clientes
• Controlar y coordinar los servicios, agendando fechas y asignando a los técnicos en cada servicio llevando el control del calendario de servicios e instalaciones
• Control y administración de los reportes de servicios
• Documentar y actualizar bitácoras físicas y/o electrónicas
• Brindar soporte técnico y atender incidencias relacionadas con equipos de impresión vía remota o física cuando sea requerido
• Atende llamadas de los clientes por servicios de mantenimiento y garantías de equipos
• Resolver problemas de funcionamiento de los equipos

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 50 años
• Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Comunicación y persuasión, Liderazgo, Mejora del rendimiento, Planificación estratégica, Resolución de conflictos, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Trabajo en equipo, Administración de archivos

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, online

Hace 19 horas

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