Jefe de Servicios Generales

Descripción de la oferta

OBJETIVO GENERALAsegurar que el personal a su cargo conozca, cumpla y aplique la normatividad, la Filosofía de servicio Mac, las políticas internas de la empresa para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos contribuyendo al logro de la Misión, Visión y Valores de Grupo MAC.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Planificar y organizar la ejecución de procesos de las áreas a su cargo.
Asegurar el cumplimiento de la normatividad a cumplir en las áreas a su cargo.
Elaborar y enviar reportes mensuales corporativos y de unidad.
Dar seguimiento a indicadores del área.
Supervisar y verificar que los responsables de área a su cargo cumplan con sus actividades diarias, de acuerdo con el manual de procesos y check list correspondientes.
Capacitar constantemente al personal para reforzar procesos y buenas prácticas.
Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción vía electrónica y definir con las jefaturas involucrados planes de acción para mejorar el servicio.
Coordinar los inventarios mensuales en las áreas de ropería e intendencia.
Revisar y gestionar ante el área de compras, la adquisición de materiales, insumos y servicios para realizar las actividades de las áreas de intendencia, lavandería, cocina, relaciones públicas y mantenimiento (cuando aplique)
Velar por el uso y cuidado adecuado de los recursos, mobiliario y equipo asignados.
Evaluación continua del servicio y atención al cliente que proporciona el personal a su cargo.
Verificar y analizar los gastos de las áreas a su cargo.
Asegurar que el programa preventivo y correctivo de equipos se realice y se documente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 15 horas

Acerca de Hospitales MAC

Grupo de Hospitales MAC (Médica Avanzada Contigo) es una cadena hospitalaria en rápida expansión, 100% mexicana con más de 10 años de experiencia.

Actualmente MAC tiene presencia en Celaya, Aguascalientes, Irapuato, Guadalajara, San Miguel de Allende, Puebla, Mexicali, CDMX/Perisur, Tampico y Mochis, Guanajuato.

Salarios