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Descripción de la oferta
JEFE ÁREA DE SERVICIO A CLIENTE
Requisitos:
- Carrera concluida
- Experiência mínima de 2 años en puestos similares
- Experiência en manejo de personal del área se SAC
- Manejo de ERP internos o CRM
- Excelente capacidad y atención de Servicio y atención a clientes
ACTIVIDADES:
- Supervisar el funcionamiento eficiente del departamento de SAC
- Generar los indicadores de productividad para identificar las áreas de oportunidad.
- Realizar las actividades relacionadas con la gestión de personal
- Crear e implementar planes de trabajo para mejorar el funcionamiento del departamento
- Dar seguimiento de solución a las incidencias de los clientes
- Mantener una estrecha comunicación con el cliente
- Generar reportes de medición, seguimiento y evaluación del proceso interno
- Ser el vínculo principal entre el área de SAC, Administración y el área operativa de la empresa
OFRECEMOS:
OFRECEMOS:
Atractivo sueldo mensual
Prestaciones Superiores a Ley
Convenios
Uniformes
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 5 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente
Hace 3 días (actualizada)
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Jefe de atención al cliente
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