Jefe de atención a Clientes - Jefatura

Descripción de la oferta

Asegurar la calidad en el área a través de una atención cálida y oportuna a las solicitudes de información y/o servicios realizados por los clientes

FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Llevar a cabo una adecuada administración efectiva de los recursos (humanos, tecnológicos y materiales) que les son asignados al área para asegurar el óptimo funcionamiento de la misma

Proponer mejoras y cambios a los procedimientos establecidos para el área

Diseñar, implantar y evaluar los programas específicos de trabajo

Diseñar y aprobar los programas específicos de trabajo de los proyectos autorizados para los puestos que están bajo su responsabilidad de acuerdo con los estándares y parámetros establecidos

Implementar los programas específicos de trabajo y evaluar el desarrollo de los mismos, para verificar que se estén realizando de acuerdo a lo planeado; y corregir desviaciones que puedan existir, para el logro de los objetivos del área

Administrar al personal a su cargo

REQUISITOS:
Escolaridad: Carrera en administracion de empresas o afin
Experiencia: 2 años en atencion a clientes, manejo de personal, solucion de conflictos dentro de areas comerciales
Licencia de manejo tipo automovilista

OFRECEMOS:
Salario base mas bono trimestral
Prestaciones de ley
Vales de despensa + fondo de ahorro + seguro de vida + cortesia de servicio
Computadora, celular de red, automovil

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Megacable

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.

Salarios