Jefe (a) Atención a Clientes Tienda - Tiempo completo

Descripción de la oferta

Únete a la familia Palacio de Hierro como Jefe (a) Atención a Clientes , donde serás responsable de garantizar la experiencia y el servicio al cliente, a través de la generación de soluciones a problemas relacionados con información general, compra de mercancía, documentación de la compra y adquisición de certificados de venta. Asegurar la consecución de objetivos del área relacionados al nivel de servicio y el tiempo de respuesta a los clientes.

Requisitos del puesto:

- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
- Conocimiento en manejo de efectivo y procesos de cobro de mercancía.
- Experiencia en el uso del sistema SAP.
- Capacidad para validar arqueos de caja realizados por el área de auditoría.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Nivel de inglés básico-intermedio (capacidad para comprender y mantener conversaciones sencillas).


Responsabilidades del puesto:

- Realizar labor de venta y atención con enfoque en atender las necesidades del cliente empleando las mejores prácticas.
- Realizar retiros de dinero excedente y/o adicional al fondo fijo.


Ofrecemos:

- Prestaciones de ley superiores.
- Ambiente laboral cálido y colaborativo.
- Seguro de gastos médicos mayores
- Plan de retiro
- Plan de fallecimiento o invalidez
- Incentivo por activación de tarjetas
- PTU
- Descanso de 2 días

Queremos que seas parte de esta familia
¡TOTALMENTE PALACIO!

“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estado civil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH. Ésta vacante se encuentra abierta para Personas con Discapacidad, si necesitas algún ajuste razonable o apoyo adicional para el proceso, comunícalo en tu primer contacto con Atracción de Talento”

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 38 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Resolución de problemas, Sap, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de El Palacio de Hierro

El Palacio de Hierro es la tienda departamental de mayor prestigio en México, ofreciendo a sus clientes servicios y productos de las más prestigiadas marcas.

Salarios