IT Sr. Operations Manager Core de Seguros - Presencial (CDMX)

Descripción de la oferta

Ubicación: Ciudad de México
Modalidad: Presencial
Movilidad: Nacional (visitas a clientes)

Descripción del Puesto
Se busca un IT Sr. Operations Manager con experiencia sólida en la implantación y operación de software Core de Seguros. Esta posición será responsable de garantizar la continuidad del core asegurador, liderar equipos multidisciplinarios, gestionar proyectos tecnológicos de alto impacto y mantener una relación cercana con clientes del sector asegurador.
El rol requiere liderazgo fuerte, enfoque financiero, visión estratégica y experiencia comprobable en compañías aseguradoras.

Responsabilidades Principales
Gestión Operativa

Asegurar la disponibilidad, estabilidad y continuidad del core de seguros.
Supervisar proyectos end-to-end de implantación de software.
Coordinar mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo.
Optimizar escalabilidad, rendimiento y eficiencia operativa.

Liderazgo de Equipos

Gestión de equipos multidisciplinarios de aproximadamente 40 personas.
Administración de staffing según demanda.
Supervisión de proveedores y equipos internos.
Impulso de capacitación continua y mejora de capacidades del equipo.

Gestión Financiera

Responsable directo del presupuesto del área.
Control de facturación, rentabilidad y revenue assurance.
Manejo de estructuras presupuestales de alto impacto.

Relación con Clientes

Atención directa a aseguradoras y stakeholders clave.
Gestión de SLAs y preparación de reportes ejecutivos.
Visitas periódicas a clientes en distintos puntos del país.

Innovación y Mejora Continua

Participación en el roadmap tecnológico del core.
Coordinación con arquitectura y producto para nuevas funcionalidades.
Liderar proyectos de automatización y optimización tecnológica.


Requisitos Indispensables
Experiencia

Más de 8 años en operaciones tecnológicas o software.
Experiencia comprobable en implantación de software en aseguradoras.
Conocimiento profundo de core de seguros (obligatorio).
Gestión end-to-end de proyectos tecnológicos complejos.
Liderazgo de equipos grandes (30 a 50 personas).
Manejo de presupuestos significativos.

Conocimientos Técnicos

Metodologías ágiles: Scrum y Kanban.
ITIL.
Marcos de gestión de proyectos: PMI o PRINCE2.
Integraciones mediante APIs y microservicios.
Bases de datos, cloud computing y ciberseguridad.
Operación tecnológica en el sector asegurador.

Idiomas

Inglés conversacional (deseable).


Competencias Requeridas

Liderazgo sólido y orientación a resultados.
Ética profesional alta.
Capacidad estratégica y criterio para toma de decisiones.
Habilidad para gestionar presión y resolver problemas complejos.
Orientación al servicio y cumplimiento riguroso de SLAs.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: tecnologias, la, informacion, it, senior, sr, operaciones, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, insurance, aseguradora, seguros, df, ciudad, mexico

24 de marzo (actualizada)

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