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Descripción de la oferta
KODE IT, empresa mexicana líder en el ramo de consultoría TI y desarrollo de aplicaciones móviles solicita IT SERVICE MANAGER y OPERATION MANAGER que cubra el siguiente perfil:
Conocimientos requeridos:
• Manejo de inglés conversacional indispensable.
• Gestión y operación de Servicios de TI.
• ITSM.
• Gestión de incidentes, cambios, problemas, niveles de servicio.
• Manejo de Remedy y Service Now.
Conocimientos opcionales:
• Administración de infraestructura.
• Desarrollo de Software.
• Manejo de herramientas de monitoreo Whatsup Gold, TRPG.
• Trabajo bajo metodología Agile y SCRUM.
Experiencia:
• Experiencia comprobable mínima de 3 (TRES) años.
• Certificación en ITIL v4 INDISPENSABLE.
Funciones del puesto:
• Gestionar la calidad de los servicios de TI a través de una combinación adecuada de Personas; Tecnología; Socios/proveedores y Procesos; alineadas a mejorar los resultados del negocio.
• Reportes de incidentes, reportes de cambios, niveles de servicio, problemas – Fundamentales que deben dominar para el día a día.
• Enfoque a los incidentes mayores (caída del sistema, Equipos centrales, servidores - que afectan a un número de usuarios), que requiere manejo y habilidad de manejar este tipo de incidentes.
• Definir sus métricas desde cero.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: tecnologias, la, informacion, it, servicio, service, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de KODE IT
Somos una empresa 100% mexicana, especializada en ofrecer soluciones basadas en las tecnologías de información. Nuestros desarrollos están orientados a la automatización, estandarización y simplificación de procesos de negocio, permitiendo a nuestros clientes alcanzar sus metas a corto, mediano y largo plazo. Vemos en nuestros colaboradores nuestra principal fortaleza, por lo que nos interesa establecer relaciones a largo plazo, en donde puedas desarrollarte en lo personal y profesional.
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Somos una empresa 100% mexicana, especializada en ofrecer soluciones basadas en las tecnologías de información. Nuestros desarrollos están orientados a la automatización, estandarización y simplificación de procesos de negocio, permitiendo a nuestros clientes alcanzar sus metas a corto, mediano y largo plazo. Vemos en nuestros colaboradores nuestra principal fortaleza, por lo que nos interesa establecer relaciones a largo plazo, en donde puedas desarrollarte en lo personal y profesional.
Al incorporarte a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías de punta en nichos de negocio tan variados como:
- Sector Financiero.
- Retail.
- Telecomunicaciones.
- Transportación.
- Gobierno.
Evaluación general
4,1
27 Evaluaciones
-
5
44%
-
4
34%
-
3
19%
-
2
0%
-
1
3%
-
3.70
Ambiente de trabajo
-
3.35
Salario y prestaciones
-
3.20
Oportunidades de carrera
-
3.47
Director general
Desarrollador plsql Sr.
Actual empleado Estado de México Junio, 2018
Es una consultora que busca, por la cual estoy trabajando en Aserta
Lo mejor Cumplen con lo acordado
A mejorar Los salarios
Recomienda trabajar aquí
Programador analista
Antiguo empleado Estado de México Mayo, 2010
Consultora que rápidamente se posiciono dentro del ramo.
Lo mejor Ambiente, aprendizaje
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Programador/a
Media salarial
$ 33,571 /mes
21 salarios
$ 23,000
$ 46,000
Java programador
Media salarial
$ 35,500 /mes
10 salarios
$ 22,000
$ 55,000
Programador sql
Media salarial
$ 31,300 /mes
10 salarios
$ 20,000
$ 36,000
Project manager
Media salarial
$ 35,888 /mes
9 salarios
$ 25,000
$ 46,000
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