Ingeniero(a) Mesa de Ayuda / Help desk - Horario Nocturno Servicio y Soporte

Descripción de la oferta

Buscamos tu talento, como Ing. Mesa de Servicio y Soporte Tickets / Help Desk - Horario Nocturno
¡Contratación INMEDIATA!

Únete a nuestro equipo de trabajo, trabajamos para varios proyectos con el sector gubernamental.

¿QUE NECESITAS?
Contar con Bachillerato Tecnológico, Carrera técnica o TSU concluida enfocada a computación, informática, sistemas o afines. (Indispensable contar con certificado de estudios)
· Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente (presencial, virtual, telefónica, call center, correo, etc.)
· Experiencia mínima de 2 años conociendo herramientas de mesa de servicios / help desk (Service Now, Remedy, Jira, Service Desk, Zendesk etc.)
· Atención y seguimiento a solicitudes entrantes por correo electrónico, mensajería instantánea o remota para el levantamiento y administración de tickets.
· Conocimiento de gestión de incidencias y mesa de ayuda
· Creación de reportes y atención a cliente SLA

Habilidades técnicas:
· Destreza en uso y manejo de sistemas operativos: Windows 7, 8.1 y 10
· Destreza en el uso y manejo de paquetería de Office 365 /correo Outlook mínimo un 80%

Competencias de liderazgo y ejecución:
· Atención al cliente
· Comunicación efectiva
· Enfoque a resultados
· Proactivo/a
· Dinámico/a, con Iniciativa, con adaptabilidad y responsabilidad

**Contar con disponibilidad inmediata***

Zona a laborar: Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX.

¿QUE TE OFRECEMOS?
- Salario de $14,000 brutos mensuales
- Prestaciones de ley desde el primer día
-Horario Nocturno de 9:00pm a 7:00am
-Trabajas 5 días a la semana
- Seguro de Vida
- Tarjeta red de descuentos
- Capacitación constante

¡POSTULATE AHORA PARA PONERNOS EN CONTACTO CONTIGO! ¡NO DEJES PASAR ESTA GRAN OPORTUNIDAD!

Durante nuestros procesos de Reclutamiento, Contratación o Ascenso se prohibe la discriminación en función de raza, color, edad, género, orientación/preferencia sexual, etnia, discapacidad, religión, afiliación política o sindical, origen nacional, estado civil, identidad de género, condición social, condiciones de salud, condición migratoria y/o opiniones

Se prohíbe como requisito para participar en cualquier proceso de ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, el solicitar certificados médicos de: a) No embarazo o b) Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 23 y 50 años

Palabras clave: help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, noche, night, nighttime, nocturno, service, apoyo, support, soporte

Hace 5 días

Acerca de Mainbit, S.A DE C.V.

Mainbit es una empresa de origen mexicano, creada hace 18 años el giro es la compra venta distrib de equipos de computo, así mismo tambien redes, servidores, seguridad y monitoreo informatico, soporte técnico Nuestros principales clientes son el gobierno

Salarios