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Descripción de la oferta

$ 16,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Somos una importante empresa 100% Mexicana de Consultoría Tecnológica.

Presencial de Lunes a Viernes

Horario de 8:30 a 18:00 hrs

Requisitos:
+Titulado o pasante.
+Excelente manejo de la comunicación.
+Actitud de servicio.
+Proactivo.
+Excelente trato al usuario.
+Organizado.
+Honesto.
+Buena presentación.
+Tiempo completo.

Experiencia en:
+Software de tickets (Remedy, Zendesk, Fresh Service, Service Now).
+Habilidad para detectar y gestionar prioridades de los tickets.
+Soporte en sitio y remoto a usuarios y equipo de cómputo y dispositivos.
+Experiencia mínima de 1 año.
+Metodología ITIL 4 deseable.

Actividades preponderantes:
Preferente experiencia con ERPs (SAP, etc.).
+Altas, Bajas y Modificaciones en Active Directory.

Administración de Azure para:
+Asignación de licencias Office 365.
+Administración de grupos por privilegios.
+Listas de distribución.

Actividades generales:
+Instalación de sistema operativo.
+Formateo.
+Respaldos.
+Configuraciones.
+Gestión y documentación de tickets.
+Gestión de garantías.
+Gestión de inventario.
+Soporte en sitio y remoto al usuario.
+Mantenimiento a equipo de cómputo y periféricos.
+Configuración de correo, red e Internet.
+Documentación y reportes.

Indispensable viva alcaldías:
+Álvaro Obregón, Cuajimalpa, Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc o Benito Juárez.

Ofrecemos:
+Capacitación acorde al puesto.
+Herramientas de trabajo.
+Formar parte de nuestro equipo de Soporte Técnico especializado de 1er y 2do nivel.
+Brindar servicio a nuestros clientes de alto nivel.

+Prestaciones base de ley, IMSS, etc.

Requerimientos

  • Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
  • años de experiencia
  • Idiomas: Español
  • Edad: entre 25 y 39 años
  • Conocimientos: Amabilidad, Capacidad para seguir instrucciones, Comunicación interpersonal, Comunicación verbal, Entusiasmo, Inteligencia emocional, Mejora continua, Pensamiento positivo, Proactividad, Puntualidad, Tolerancia a la frustración, Tolerancia a la presión, Atención al usuario, Azure, Calidad de servicio, Computación, Computación informática, Computadora, Control de inventarios, Documentación, Elaboración de reportes, Erp, Formateo de computadoras, Gestión de inventarios, Hardware, Herramientas ofimáticas, Informática, Instalación de software, Manejo de computadora, Manejo de software de oficina, Mantenimiento de computadores, Mesa de ayuda, Microsoft 365, Microsoft excel, Microsoft office, Microsoft outlook, Microsoft word, Paqueteria microsoft, Sistemas informáticos, Sistemas operativos, Soporte técnico, Teams, Tics, Windows 10, Windows 11, Adaptabilidad, Comunicación con el cliente, Manejo de helpdesk, Soporte de helpdesk, Administración de computadoras, Gestión de incidentes, Gestión de ti, Ingeniería en tecnología de la información, Interacción humano-computadora, Resolucion problemas de hardware, Soporte al usuario de computadoras, Soporte de microsoft office, Tecnología de la información , Mejores prácticas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Amabilidad Capacidad para seguir instrucciones Comunicación interpersonal Comunicación verbal Entusiasmo Inteligencia emocional Mejora continua Pensamiento positivo Proactividad Puntualidad Tolerancia a la frustración Tolerancia a la presión Atención al usuario Azure Calidad de servicio Computación Computación informática Computadora Control de inventarios Documentación Elaboración de reportes Erp Formateo de computadoras Gestión de inventarios Hardware Herramientas ofimáticas Informática Instalación de software Manejo de computadora Manejo de software de oficina Mantenimiento de computadores Mesa de ayuda Microsoft 365 Microsoft excel Microsoft office Microsoft outlook Microsoft word Paqueteria microsoft Sistemas informáticos Sistemas operativos Soporte técnico Teams Tics Windows 10 Windows 11 Adaptabilidad Comunicación con el cliente Manejo de helpdesk Soporte de helpdesk Administración de computadoras Gestión de incidentes Gestión de ti Ingeniería en tecnología de la información Interacción humano-computadora Resolucion problemas de hardware Soporte al usuario de computadoras Soporte de microsoft office Tecnología de la información Mejores prácticas Ver 0 aptitudes más

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