Ingeniero de Soporte Técnico
LANS Laboratorios de Referencia S.A. de C.V. - Tlalpan, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Responsabilidades principales
•Atender y registrar incidentes y requerimientos de usuarios de forma presencial, remota o vía sistema de tickets.
•Diagnosticar y resolver fallas en equipos de cómputo, impresoras, puntos de red y dispositivos periféricos.
•Instalar, configurar y actualizar software autorizado (sistemas operativos, Office, antivirus, drivers, ERP).
•Realizar el formateo, limpieza lógica y reinstalación de sistemas según políticas.
•Brindar soporte básico en conectividad a redes LAN, Wi-Fi, VPN y servicios compartidos.
•Apoyar en el soporte a plataformas como Office 365, sistemas ERP y correo electrónico corporativo.
•Canalizar incidentes complejos al especialista de infraestructura o soporte de tercer nivel.
•Apoyar en el seguimiento y resolución de tickets conforme a niveles de servicio (SLA).
•Documentar actividades realizadas en el sistema de tickets y mantener actualizada la base de conocimientos.
•Apoyar en inventarios físicos de hardware y etiquetado de activos.
•Realizar mantenimientos preventivos a equipos asignados (limpieza, pruebas de rendimiento, actualizaciones).
•Configurar equipos nuevos conforme a las políticas de imagen base institucional
* Horario de lunes a sábado de de 9:00 a 6:00 pm
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Ayer (actualizada)
Acerca de LANS Laboratorios de Referencia S.A. de C.V.
LANS Laboratorios de Referencia es una empresa acreditada en ISO 15189:2012. Cuenta con 50 años de experiencia ofreciendo servicios de análisis clínicos especializados a hospitales, clínicas y laboratorios en todo el país. Las áreas que cubrimos son: Toxicología y Monitoreo de Fármacos Endocrinología y Metabolismo Química Clínica General Inmunología Inmunoquímica Biología molécular Oncología Bacteriología Hematología Urianálisis Parasitología Patología y Citología
Evaluación general
4.0
151 Evaluaciones
-
3.52
Ambiente de trabajo
-
2.99
Salario y prestaciones
-
3.02
Oportunidades de carrera
-
3.20
Director general
Auxiliar de almacén
Actual empleado Ciudad de México DF Mayo, 2024
Es una empresa comprometida con sus clientes
Lo mejor El trabajo en equipo
Recomienda trabajar aquí
Técnico analista
Actual empleado Ciudad de México DF Noviembre, 2022
Excelente ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
ejecutivo de aplicacion de fondos
Actual empleado Ciudad de México DF Junio, 2019
Es una empresa comprometida con sus socios,con sus empleados.
Lo mejor ambiente laboral
A mejorar los salarios
Salarios
Técnico laboratorista clínico
Media salarial
$ 6,000 /mes
18 salarios
Auxiliar administrativo
Media salarial
$ 6,000 /mes
11 salarios
Químico analista
Media salarial
$ 7,500 /mes
6 salarios
Auxiliar de cobranza
Media salarial
$ 6,000 /mes
5 salarios
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