Ingeniero de Soporte

Descripción de la oferta

Importante empresa de Tecnología en el mercado solicita:
Ingeniero de Soporte
Ubicación: Santa Fe, Samara
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Modalidad: 100% presencial
Prestaciones: De ley + comedor

Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, plataformas y servicios de TI, asegurando la continuidad operativa de las herramientas tecnológicas, resolviendo incidencias en tiempo y forma, y apoyando en la implementación de mejoras y proyectos de infraestructura.

Funciones principales
Atención, registro y seguimiento de tickets en la mesa de ayuda.
Soporte a usuarios en hardware, software, redes y aplicaciones corporativas.
Administración básica de cuentas en Microsoft Entra ID / Azure, Intune y Microsoft 365 (correo, Teams, OneDrive).
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.
Apoyo en soluciones de seguridad (antivirus, EDR, firewall).
Documentación de procedimientos y actualización de la base de conocimientos.
Escalamiento de incidentes críticos y participación en proyectos de TI.
Monitoreo de respaldos, parches y políticas de seguridad.
Soporte básico a entornos de nube (AWS, Azure) y servidores on-premise.

Requisitos
Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (titulado o en proceso).
Experiencia: Mínimo 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
Conocimientos en:
Windows y Linux (nivel intermedio).
Microsoft 365 y administración de cuentas.
Redes (LAN, WAN, VPN, WiFi, TCP/IP básico).
Virtualización (Hyper-V, VMware deseable).
Seguridad informática y soluciones endpoint.
Conocimientos básicos en AWS y Azure.
Inglés técnico intermedio (lectura de manuales y soporte con proveedores).

Habilidades y competencias
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Comunicación clara y efectiva.
Capacidad de análisis y pensamiento lógico.
Organización, proactividad y trabajo en equipo.
Adaptabilidad y resiliencia bajo presión.

Si cumples con el perfil y te interesa desarrollarte en un entorno tecnológico retador, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo de TI en Santa Fe!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Grupo ONO

Grupo Ono, líder en soluciones de Capital Humano, cuenta con más de 25 años de experiencia dedicados al desarrollo e implementación de servicios especializados en Maquila de Nómina, Gestión de Recursos Humanos, Reclutamiento y Selección de Personal, Servicios Especializados REPSE, así como Renta de Software de Nómina. Nuestro compromiso radica en optimizar los procesos de RRHH de nuestros clientes, posicionándonos como pioneros en el país.

Salarios