Ingeniero de Soporte de Aplicaciones Web

Descripción de la oferta

En Digital Data nos dedicamos a brindar servicios de digitalización y captura de datos, enfocados en ofrecer soluciones de calidad y generar un impacto positivo para nuestros clientes. Nuestro equipo trabaja con compromiso, innovación y colaboración.

Actualmente buscamos sumar talento que quiera desarrollarse y aportar valor.

El objetivo de la vacante es brindar soporte técnico, mantenimiento y seguimiento operativo a aplicaciones web en diversos ambientes, asegurando su disponibilidad, actualización y correcto funcionamiento mediante la atención directa a usuarios y la resolución proactiva de incidencias.

Responsabilidades:

- Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa.
- Realizar el mantenimiento periódico de sistemas.
- Brindar asistencia a los empleados o clientes internos.
- Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones.
- Realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software.
- Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas.
- Implementar y orientar a los diferentes equipos en la ejecución de nuevas aplicaciones o sistemas operativos.

Requisitos.

Escolaridad - Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carreras afín.

Conocimientos:

- Sistemas Operativos – Windows Server.
- Servidores Web – IIS (Internet Information Services) avanzado.
- Bases de datos – SQL Server (Consultas complejas, Joins, Triggers y optimización básica).
- Desarrollo – Conocimientos básicos en .NET y JavaScript (para lectura de código y depuración).
- Otros – Consumo de API REST y nociones de redes (NFS, conectividad).

Experiencia:

- De 2 - 3 años en soporte técnico de aplicaciones WEB o sistemas empresariales.
- Administración y configuración de IIS (Internet Information Services) y entornos Windows Server.
- Creación/modificación de Stored Procedures, funciones, vistas y manejo de scripts para la resolución de problemas y mantenimiento de datos.
- Ejecución de scripts, gestión de respaldos (backups/restores) y despliegue de actualizaciones controladas.
- Atención a usuarios finales o clientes internos bajo esquemas de niveles de servicio (SLAs).

Habilidades y competencias:

- Resolución de problemas técnicos complejos.
- Capacidad de organización y generación de documentación técnica detallada.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva.
- Proactivo.
- Organización / Puntualidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, internet, web

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de DIGITAL DATA

En Digital Data brindamos soluciones a empresas e instituciones que buscan hacer más eficientes sus procesos y tener mejor control de su información.
Combinamos recursos humanos con la última tecnología en escáneres y software con inteligencia artificial logrando mejoras contundentes en la operación de nuestros clientes.