Ingeniero de Servicio de Campo - Field Service Engineer
WIT LTD MEX - Apodaca, Nuevo León
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
We are seeking a proactive and results-driven professional to join our team as Field Service & Sales Representative. This hybrid role combines responsibilities for Field Service who travel to customer sites to install, maintain, repair, and troubleshoot complex equipment or systems, providing on-site technical support and ensuring proper functionality of the product while maintaining customer satisfaction; often requiring strong hands-on troubleshooting skills, a deep understanding of the product technology, and excellent customer service abilities.
Customer relationship management, and on-site field service, tailored to the electronics manufacturing industry. The ideal candidate will have sales acumen skills, technical expertise in electronics, and the ability to identify sales opportunities, build lasting customer partnerships.
Key Responsibilities:
Installation and commissioning: Installing new equipment at customer locations, configuring settings, and performing initial testing to ensure proper operation.
Preventative maintenance: Conducting routine inspections and servicing of equipment to identify potential issues and prevent breakdowns.
Troubleshooting and repair: Diagnosing malfunctions, identifying root causes of problems, and performing necessary repairs on complex equipment.
Customer training: Educating customers on proper operation and usage of equipment, including safety procedures.
Technical support: Answering customer inquiries regarding product functionality, providing remote troubleshooting assistance when needed.
Reporting and documentation: Maintaining detailed records of service calls, repairs performed, and customer interactions through reports and service logs.
Upgrades and modifications: Installing software updates, hardware upgrades, or modifications to existing systems as required.
Conduct on-site technical support, installation, maintenance, and troubleshooting of electronics manufacturing equipment.
Train customers on the proper usage and maintenance of products.
Respond promptly to service calls, ensuring minimal downtime for customer operations.
Gather customer feedback during site visits and provide actionable insights to the sales and product teams.
Serve as the primary point of contact for customers, managing inquiries, quotations, and order processing.
Identify and qualify leads, nurturing them into sales opportunities.
Collaborate with the sales team to develop and execute strategies for revenue growth.
Maintain up-to-date records, ensuring accurate tracking of customer interactions and sales pipeline.
Provide product recommendations and technical support to customers based on their needs.
Develop a deep understanding of our electronic products and services, including design, manufacturing, and applications.
Qualifications:
Education: Bachelor’s degree in Electronics, Electrical Mechanics, Mechatronics or a related technical discipline.
Experience:
Minimum 3 years of experience field service/Inside Sales, or a similar role within the manufacturing industry or related field.
Relevant industry certifications may be beneficial depending on the specific role and company.
Prior experience in a technical support or field service role can be advantageous.
Technical Skills:
Technical expertise: Thorough understanding of the specific equipment or systems they work on, including electrical, mechanical, and software components.
Problem-solving skills: Ability to diagnose complex technical issues, analyze root causes, and develop effective solutions.
Hands-on experience: Comfort working with tools and performing physical tasks to repair and maintain equipment.
Customer service skills: Excellent communication and interpersonal skills to interact effectively with customers, explain technical concepts clearly, and build rapport.
Time management: The ability to prioritize tasks, meet deadlines, and manage a busy schedule while traveling between customer sites.
Strong understanding of electronics manufacturing processes, equipment, and technologies.
Ability to read technical schematics and manuals.
Soft Skills:
Excellent communication and interpersonal skills.
Problem-solving mindset with a customer-centric approach.
Self-motivated, with the ability to work independently and as part of a team.
Other Requirements:
Willingness to travel extensively for on-site visits and field service (up to 50% of the time).
Proven experience within the electronics manufacturing or related industries.
Strong technical knowledge of electronic components, systems, and manufacturing processes.
Valid driver’s license.
Language: English 60%-70% and Spanish native other language is a plus
American Visa and Passport.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Edad: entre 23 y 50 años
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Análisis, Aprendizaje, Atención al cliente, Auditoria, Auditoria interna, Capacidad de decisión, Gestión de equipos, Gestión de proyectos, Gestión del Tiempo, Ingeniería, Iniciativa, Investigación, Organización, Mantenimiento, Electrónica, Electromecánica
- Licencias de conducir: A
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, service, terreno, territorio
Hace más de 30 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de WIT LTD MEX
Ofertas similares
Ingeniero de Servicio Biomédico
Grupo CB - Nuevo León, Monterrey
Empresa mexicana en el área de la salud, nos encontramos en búsqueda de tu talento como: *Ingeniero Biomédico de...
Ayer

Ingeniero de servicio
Reinmex - Nuevo León, Monterrey
REINMEX, importante empresa dedicada al mantenimiento en sistemas industriales, en busca de talento humano, solicita:...
Hace 4 días

Ingeniero de Campo Monterrey
Grupo Mexicano Imperial - Nuevo León, Monterrey
Devek Especialistas en suministros, servicios y maquinaria para empaque, solicita: Técnico en electromecánico...
Hace 3 días

Técnico de Servicio en Campo
Compusof México, S.A. de C.V. - Nuevo León, Monterrey
Compusof México Estamos buscando tú talento como técnico de telecomunicaciones en campo Requisitos: Carrera Técnica o...
Hace 20 horas

Ingeniero de Campo
Ecosistemex s de RL de CV - Nuevo León, Monterrey
Somos Ecosistemas, una empresa internacional de más de +600 profesionales altamente especializados en tecnología de la...
Hace 4 días

Ingeniero de servicios planta interna
Megacable - Nuevo León, Monterrey
Empresa de Telecomunicaciones Mega ubicada en Monterrey esta en busca de personal para el área de Ingeniería planta...
16 de febrero

Ingeniero de Servicios (Mantenimiento)
MENTEM - Nuevo León, Monterrey
Gym Experts es una empresa encargada de la comercialización, importación y servicio de equipos de acondicionamiento...
Más de 30 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Ingeniero de Servicio de Campo
Apodaca, Nuevo León
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Nuevo León Empleos en Apodaca Empleos de Mantenimiento y Reparaciones Técnicas Empleos de signatario Empleos de ingeniero Empleos de ingeniero industrial Empleos de ingeniero de proyectos Empleos de ingeniero de procesos Empleos de ingeniero de campo Salarios de signatario Salarios de ingeniero Salarios de ingeniero industrial Salarios de ingeniero de proyectos Salarios de ingeniero de procesos Salarios de ingeniero de campo