Ingeniero de mesa de servicios - Agente telefónico

Descripción de la oferta

Empresa del área de Telecomunicaciones busca:

INGENIERO DE MESA DE SERVICIO

Ofrecemos:
- Sueldo base de $15,000 mensuales brutos
+Vales de despensa
- Prestaciones de Ley desde el 1er día de ingreso
- FONACOT
- Estabilidad laboral
- Horario de lunes a viernes

Requisitos:

- Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en sistemas computaciones, telecomunicaciones o a fin
- Experiencia en atención al cliente, dando soporte técnico remoto, mesa de ayuda o servicio
- Inglés intermedio (INDISPENSABLE)
- Habilidades básicas de soporte técnico
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Trabajo en equipo
- Sentido de urgencia
- Responsable

Funciones:

- Atención a clientes por diferentes vías de comunicación (correo, llamada telefónica, WhatsApp)
- Identificación y clasificación de tipo de incidencias
- Soporte técnico
- Brindar soluciones efectivas
- Análisis y documentación de incidentes
- Monitoreo y seguimiento de incidencias

Si cubres el perfil y estas interesado en nuestra oferta, postúlate por este medio y nosotros nos ponemos en contacto contigo

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de INFRACOM-SOLUTIONS

Grupo Infracom, es una empresa 100% mexicana fundada en 1993, dedicado a resolver problemas específicos de telecomunicaciones en cuanto a diseño, programación, configuración, instalación y construcción de Infraestructura de telecomunicaciones en planta externa e interna para voz, datos, video y seguridad, sistemas de energía solar para la generación de energía eléctrica con paneles fotovoltaicos, redes dedicadas a la comunicación dinámica multimedia, sistemas de seguridad en tecnologías de la in...

Grupo Infracom, es una empresa 100% mexicana fundada en 1993, dedicado a resolver problemas específicos de telecomunicaciones en cuanto a diseño, programación, configuración, instalación y construcción de Infraestructura de telecomunicaciones en planta externa e interna para voz, datos, video y seguridad, sistemas de energía solar para la generación de energía eléctrica con paneles fotovoltaicos, redes dedicadas a la comunicación dinámica multimedia, sistemas de seguridad en tecnologías de la información, sistemas de seguridad perimetral, a través de un esquema de contratación de servicios que permite a las empresas mejorar su desempeño mediante un enfoque de cumplimiento de metas.

Salarios