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FLOR JAZMIN RUEDA ESPINOSA - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF

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Descripción de la oferta

$ 17,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Serás una pieza clave en la implementación, soporte y operación de soluciones Cisco para clientes, participando en proyectos retadores que te permitirán fortalecer tu expertise técnico y avanzar en tu carrera dentro del ecosistema Cisco.

Responsabilidades clave:

Implementación y configuración de soluciones Cisco (Routing, Switching, Wireless, Security, Collaboration o Data Center, según especialidad).

Soporte técnico de segundo y tercer nivel a infraestructuras Cisco en ambientes productivos.

Diagnóstico y resolución de incidencias con enfoque en continuidad operativa.

Acompañamiento técnico al cliente durante proyectos y servicios gestionados.

Documentación técnica, diagramas y entregables de proyectos.

Escalamiento y seguimiento de casos con TAC de Cisco cuando sea necesario.

Cumplimiento de SLAs y mejores prácticas de la industria.

Requerimientos

  • Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
  • 3 años de experiencia
  • Conocimientos: Soporte al cliente

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