Hostess Servicio postventa / Chevrrolet Coacalco - Agencia Automotriz

Descripción de la oferta

Hostess Servicio postventa / Chevrrolet Coacalco Misión: Brindar atención personalizada a los clientes que visiten la agencia. Responsable de la presentación de autos en piso. Requerimientos: Genero: Femenino. Escolaridad: Bachillerato concluido o equivalente. Edad: 20 a 45 años. Experiencia: 1 año en puesto similar, atencion a clientes, recepcion **OFRECEMOS PRESTACIONES DE LEY + VALES DE DESPENSA Y FONDO DE AHORRO** Conocimientos: -Manejo de conmutador. -Manejo de paquetería office. -Conocimiento de SICOP (preferente). - Atención telefónica a clientes conocimientos. - Generales de la póliza de mantenimientos preventivos. - Habilidad para una óptima atención a clientes. - Conocimientos de cómputo y paquetería office. Responsabilidades: 1.- Brindar atención personalizada a los clientes. 2.- Recibir y dar la bienvenida a los clientes que llegan a la agencia en servicio postventa. 3.- Canalizar a los clientes al área de interes y/o con el asesor de ventas. 4. Diariamente generar planes de trabajo del sistema autoline del área de servicio (unidades entregadas) y de autos nuevos. 5. Procede a aplicar las encuestas correspondientes en donde invariablemente deberá efectuar tres intentos de localización del cliente en un periodo de siete días. 6 Escucha al cliente y registra calificaciones en el sistema y en su caso procede a levantar las quejas correspondientes. 7. Se encarga de hacer los reportes de cierre de mes y generar estadísticas de clientes contactados. 8. Atiende personalmente a los clientes y de acuerdo a la queja los canaliza con el área correspondiente. 9. Se encarga del seguimiento de la atención de las quejas elaborando un reporte semanal. Competencias: Creatividad e Iniciativa. Pasión por el Servicio. Trabajo en Equipo. Comunicación. Calidad y Mejora Continua. Tolerancia a la Presión de Trabajo. Profesionalismo. Excelente Presentación e Imagen. Horario: Lunes a Viernes 10:00 20:00 Sábado 9:00 -18:00 Domingo: 10:00 18:00

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• años de experiencia

Palabras clave: anfitrion, host, hostess, service, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de GRUPO KASA AUTOMOTRIZ

GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
Grupo Kasa Automotriz es una empresa que actualmente administra 25 agencias de autos con las mejores Marcas Distribuidoras; cuenta con mas de 35 años en el mercado satisfaciendo las necesidades de los clientes más exigentes ofreciendoles la mejor calidad y sobre todo otorgándoles el mejor servicio en su búsqueda y adquisición de autos nuevos, seminuevos y refacciones.

Salarios