Hostess - Hotel de lujo

Descripción de la oferta

ecepción de clientes: Dar la bienvenida a los clientes con amabilidad y profesionalismo, asegurándose de que se sientan bienvenidos y cómodos desde su llegada.
Asignación de mesas: Gestionar la asignación de mesas de acuerdo con las reservas, preferencias de los clientes y la disponibilidad en el restaurante, siempre optimizando el uso del espacio.
Gestión de reservas: Manejar las reservas y listas de espera utilizando sistemas de gestión (OpenTable, Resy, etc.) y asegurarse de que las mesas estén listas según el horario estipulado.
Coordinación con el equipo de servicio: Trabajar en conjunto con meseros y el personal de cocina para coordinar la fluidez del servicio y anticipar las necesidades de los clientes.
Atención a solicitudes especiales: Atender peticiones especiales como mesas para celebraciones, requisitos dietéticos o preferencias de ubicación, asegurando una experiencia personalizada.
Control del flujo del restaurante: Controlar el flujo de entrada y salida de los comensales para garantizar un servicio eficiente y sin interrupciones.
Información del menú: Conocer el menú y las ofertas especiales para poder informar a los clientes y responder preguntas básicas.
Solución de problemas: Manejar con tacto cualquier problema o queja inicial que surja con respecto a las mesas, tiempos de espera o preferencias, resolviéndolos o escalando al gerente si es necesario.
Presentación del restaurante: Asegurarse de que la entrada y la zona de espera estén limpias, organizadas y bien presentadas.
Habilidades y competencias
Habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarse de manera clara y cortés con los clientes y el equipo, con un lenguaje adecuado al ambiente de lujo.
Atención al cliente: Excelentes habilidades interpersonales, capacidad de anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecer un servicio amable y eficiente.
Organización y multitarea: Capacidad para manejar múltiples tareas a la vez, como recibir clientes, gestionar reservas y coordinar el flujo de servicio, sin perder la calma.
Apariencia profesional: Mantener una presentación personal impecable y acorde a los estándares del restaurante de lujo.
Atención al detalle: Ser muy observadora y asegurar que todos los detalles del servicio, como preferencias de los clientes o condiciones especiales, se gestionen correctamente.
Manejo del estrés: Ser capaz de mantener la calma y la eficiencia en momentos de alta demanda, sin comprometer la calidad del servicio.
Manejo de open table

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 25 años

Palabras clave: anfitrion, host, hostess

6 de noviembre (actualizada)

Acerca de Alexander Hotel

Hablemos de lujo, hablemos del Hotel Alexander.

En conjunto con Grupo Danhos y otros inversionistas de talla mundial se está desarrollando en colaboración con Daniel Álvarez, fundador de Grupo de Arquitectura, el hotel más lujoso de Lomas de Chapultepec. Actualmente está en etapa de desarrollo.

Se encuentra dentro de uno de los rascacielos más importantes para la ingeniería estructural por su desafío a la gravedad. Torre Virreyes es una obra del reconocido y premiado arquit...

Hablemos de lujo, hablemos del Hotel Alexander.

En conjunto con Grupo Danhos y otros inversionistas de talla mundial se está desarrollando en colaboración con Daniel Álvarez, fundador de Grupo de Arquitectura, el hotel más lujoso de Lomas de Chapultepec. Actualmente está en etapa de desarrollo.

Se encuentra dentro de uno de los rascacielos más importantes para la ingeniería estructural por su desafío a la gravedad. Torre Virreyes es una obra del reconocido y premiado arquitecto Teodoro González de León, quien, además de ser considerado uno de los maestros de la arquitectura mexicana, trabajó para el renombrado Taller de Le Corbusier.

Ubicado al inicio de Lomas de Chapultepec, en la Ciudad de México, muy cercano a colonias de alta plusvalía como Polanco y Palmas. Torre Virreyes alberga a los corporativos más importantes, al pie de dos vías primarias que conectan con el resto de la ciudad.

El proyecto de interiorismo y mobiliario del Hotel Alexander estará a cargo de Grupo de Arquitectura en colaboración con Hajj Designless, empresa reconocida por su ingenio y selección de marcas exclusivas europeas de la más alta calidad. Las 26 extraordinarias suites reflejarán cada letra de la palabra lujo, a través de su diseño, exquisito concepto, exclusivo servicio, comodidad pletórica y privacidad inigualable.

Contará con un bar sofisticado y privado, el predilecto para los empresarios más importantes. Y en cuanto a entretenimiento se refiere, tendrá un rooftop desde donde se podrá disfrutar y vislumbrar la magnanimidad del Bosque de Chapultepec y el arbolado sinfín de Paseo de la Reforma.

Además de alojar un edén para los aficionados al wellness con un gimnasio y la grandiosidad del spa, donde se podrá disfrutar de momentos paradisíacos.