Hostess

Descripción de la oferta

Área: Servicio / Atención al cliente
Reporta a: Jefe Operativo

-Objetivo del puesto:
Ser la primera impresión del restaurante, brindando una bienvenida cálida, elegante y profesional a los clientes, gestionando eficientemente el control de reservaciones y la asignación de mesas, asegurando una experiencia ordenada y acorde al estándar fine dining.

-Responsabilidades principales:
Recibir y despedir a los clientes con actitud cordial, respetuosa y profesional.
Confirmar, registrar y controlar reservaciones.
Asignar mesas de acuerdo con disponibilidad, rotación y preferencias del cliente.
Coordinarse con el jefe y meseros para un flujo óptimo del servicio.
Mantener el área de recepción limpia, ordenada y presentable.
Resolver situaciones básicas con clientes y canalizar incidencias al Jefe Operativo
Cumplir con los protocolos de servicio, imagen e higiene del restaurante.

Perfil requerido:
Experiencia mínima de 1 año como hostess o atención al cliente en restaurantes.
Excelente presentación personal.
Habilidades de comunicación verbal y lenguaje corporal.
Actitud de servicio, organización y control.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Disponibilidad de horario (turnos rotativos, fines de semana y días festivos).
Conocimientos y habilidades deseables
Manejo de sistemas de reservación (OpenTable)
Etiqueta y protocolo de servicio fine dining.
Trabajo en equipo y seguimiento de instrucciones.

-Condiciones laborales:
Comedor
Prestaciones de ley.
Propinas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia

Palabras clave: anfitrion, host, hostess

Hace más de 30 días

Acerca de Darosa