Help Desk Técnico, Soporte BAU Nivel 1 - Bilingüe

Descripción de la oferta

Licenciado en Informática, Ingeniero en Computación o afín.

Recibe llamadas y requerimientos, Dan solución a los problemas que pueden ser atendidos de manera inmediata y que con una sencilla intervención remota pueden ser resueltos acude cuando la solución que requieren de la presencia física del ingeniero para su solución. También atienden los requerimientos que no son un incidente, como por ejemplo el preparar una sala de capacitación o un cambio de tecnología. Dan seguimiento a los problemas de terceros.

Conocimiento de la herramienta administrativa de Help-Desk. Realiza las altas, bajas, cambios y modificaciones de los reportes.
Dominio de las herramientas de soporte remoto.
Conocimiento de Sistemas Operativos de estaciones de trabajo.
Conocimiento de Suite de Oficina (Office).
Conocimiento de herramientas de correo electrónico.
Conocimiento de herramientas de distribución masiva.
Conocimiento de herramientas antivirus.
Conocimiento de hardware para PC, impresoras y equipos de comunicación (redes).
Conocimiento básico para cableado y telefonía.
Tiene las aptitudes de un Ingeniero de Soporte de Nivel 1
Horario de 6 am a 6 pm Lunes a Viernes en sitio
El servicio debe considerar ejecución de actividades en un horario extemporáneo, ya sea por atención de un requerimiento urgente (incidente) o una actividad programada (control de cambios).

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

30 de noviembre (actualizada)

Acerca de BRENDCAR Soluciones en Informática, S.A. de C.V.

Perfil Nuestra Misión Dotar de servicios y productos de calidad, de acuerdo a la plantilla que conforma la empresa, así como de realizar estudios de mercado que nos permitan ofrecer a nuestros socios tecnológicos (clientes), la mejor solución ya sea en el área de servicios o en la adquisición de algunos de nuestros productos o integraciones. Nuestra Visión Brendcar busca que la visión de sus socios tecnológicos (clientes) sea similar a la suya. Construyendo con profesionalismo y respeto, una ...

Perfil Nuestra Misión Dotar de servicios y productos de calidad, de acuerdo a la plantilla que conforma la empresa, así como de realizar estudios de mercado que nos permitan ofrecer a nuestros socios tecnológicos (clientes), la mejor solución ya sea en el área de servicios o en la adquisición de algunos de nuestros productos o integraciones. Nuestra Visión Brendcar busca que la visión de sus socios tecnológicos (clientes) sea similar a la suya. Construyendo con profesionalismo y respeto, una relación a largo plazo de acuerdo a los servicios y soluciones otorgados a nuestros socios tecnológicos (clientes). Metas BRENDCAR Soluciones en Informática S.A. de C.V., buscará contribuir con sus socios tecnológicos para cumplir los objetivos que se tiene trazados