Help Desk bilingüe - Experiencia en SQL y BDD

Descripción de la oferta

Importante Empresa en el sector Tecnologías busca tu talento como:

HELP DESK Bilingüe con experiencia en SQL y bases de datos

Solo necesitas:

-Carrera técnica en informática o a fin

-Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, contact center o service desk.

-Inglés avanzado (capaz de atender consultas de usuarios).

-Experiencia en atención y seguimiento de solicitudes de soporte.

-Experiencia en SQL y Bases de datos

-Capacidad para explicar procesos de uso de la plataforma a los usuarios.

-Habilidad para identificar problemas y canalizarlos al área técnica correspondiente.

-Actitud de servicio, comunicación clara y trato con clientes.

-Deseable experiencia en soporte a plataformas digitales o sistemas web.



Actividades:

-Atención a clientes y soporte a usuarios vía teléfono, correo o chat.

-Orientación a usuarios en el uso de plataformas o sistemas web.

-Levantamiento, registro y seguimiento de tickets de soporte.

-Identificación y clasificación de incidentes o solicitudes para canalización a mesa de ayuda.

-Uso de herramientas de tickets y/o mesa de ayuda.

-Manejo de Microsoft Office (principalmente Excel y Outlook).

-Comunicación bilingüe (español – inglés) para atención a usuarios.

-Capacidad para documentar incidencias y solicitudes de servicio.



ZONA DE TRABAJO IZTAPALAPA MUY CERCA DE METRO MEXICALTZINGO



Ofrecemos:

-Sueldo base competitivo

-Prestaciones de ley

-Oportunidad de desarrollo

-Horario de L a D con descanso entre semana



SI ESTAS INTERESADO Y CUBRES EL PERFIL FAVOR DE PORSTULARTE POR ESTE MEDIO CON CV ACTUALIZADO Y A LA BREVEDAD NOS COMUNICAREMOS CONTIGO.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, db, bd, sql, db2, firebird, informix, interbase, oracle, postgresql, sqlserver

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de WORKUS HUMAN ASSETS

Somos una firma nacional especializada en la gestión y administración estratégica del capital humano, nuestra prioridad principal es ayudar a nuestros clientes al cumplimiento de sus objetivos, proporcionándoles herramientas de reclutamiento y headhunting, la mejor gestión en la administración de talento humano, plataformas digitales innovadoras, procesos de vanguardia en soluciones de desarrollo humano, un gran catálogo de capacitación y entrenamiento con la mayor experiencia y dinamismo de nue...

Somos una firma nacional especializada en la gestión y administración estratégica del capital humano, nuestra prioridad principal es ayudar a nuestros clientes al cumplimiento de sus objetivos, proporcionándoles herramientas de reclutamiento y headhunting, la mejor gestión en la administración de talento humano, plataformas digitales innovadoras, procesos de vanguardia en soluciones de desarrollo humano, un gran catálogo de capacitación y entrenamiento con la mayor experiencia y dinamismo de nuestros especialistas expertos en la materia.

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