Gestor de Servicio Atención a Clientes - Puebla
FANAFESA - Puebla, Puebla
Descripción de la oferta
Somos una empresa mexicana con sólida trayectoria en la distribución de medicamentos OTC, RX y alta especialidad, nuestra experiencia en el sector nos permite ofrecer un servicio integral que abarca no solo la entrega eficiente de productos farmacéuticos, sino también la implementación de soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nos enorgullece proporcionar un servicio de alta calidad y fiabilidad, respaldado por un equipo de profesionales altamente capacitados y comprometidos con la excelencia.
Gestor de Servicio / Atención a Clientes
Requisitos:
• Formación: Bachillerato concluido.
• Experiencia en atención a clientes (Campo y/o farmacias).
• Trabajo en campo.
• Disponibilidad de horario y para trasladarse.
Objetivo del puesto:
Contribuir a la reducción de merma y cualquier desviación que genere perdida a la empresa mediante la aplicación y cumplimiento de las políticas de venta en relación a las condiciones comerciales establecidas con los clientes.
Tus responsabilidades incluirán:
• Realizar de forma diaria las visitas asignadas en cada punto de venta para la gestión de devoluciones y reclamaciones.
• Realizar en tiempo establecido las devoluciones por excedente o próximos a caducar.
• Entrega de folios de entrada al área de crédito y cobranza para aclaraciones solicitadas por el cliente.
• Mantener actualizada la información y soportes para la aclaración de saldos de clientes.
Si estás listo para un nuevo reto profesional, postúlate y déjanos conocer tu experiencia.
¡Sé parte de nuestro equipo y marca la diferencia!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Medicamentos, Servicio al cliente, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Medicamentos Servicio al cliente Atención al clientePalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, care
Ayer (actualizada)
Acerca de FANAFESA
Fanafesa está conformada por empresas orgullosamente mexicanas que durante más de tres décadas se han integrado, manteniendo siempre el objetivo fundamental de atender las necesidades de salud, vendiendo no sólo productos, sino satisfactores para la calidad de vida y el bienestar de las personas.
Salarios
Cajero mostrador
Media salarial
$ 10,429 /mes
24 salarios
Ventas mostrador
Media salarial
$ 10,880 /mes
10 salarios
Promotor/a de campo
Media salarial
$ 8,400 /mes
9 salarios
Analista de calidad
Media salarial
$ 7,900 /mes
5 salarios
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