Gestor de cobranza - Mínimo 2 años de experiencia en cobranza

Descripción de la oferta

* Mínimo 2 años de experiencia comprobable en cobranza o sectores relacionados
(financiero, bancario, seguros, telecomunicaciones).
* Historial laboral sólido con roles previos en manejo de clientes y recuperación de
cartera.
* Competencia en el uso de herramientas digitales y aplicaciones móviles para
reportar, documentar, y geolocalizar visitas.
* Familiaridad con plataformas digitales utilizadas en gestión de clientes y cobranzas.
* Capacidad para comunicarse de manera clara, empática y profesional, incluso en
situaciones conflictivas.
* Capacidad para comunicarse de manera clara, empática y profesional, incluso en
situaciones conflictivas.
* Habilidades de manejo de objeciones, tales como:
- Escucha activa para entender las preocupaciones del cliente.
- Reformulación positiva de objeciones para dirigir la conversación hacia
soluciones.
- Capacidad para mantener la calma y evitar confrontaciones, asegurando un
enfoque colaborativo.
* Facilidad para adaptar el tono y el mensaje dependiendo del perfil del cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection

Hace más de 30 días

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