Gestor de cobranza - Call Center

Descripción de la oferta

Gestionar la recuperación oportuna de cartera vencida y corriente mediante la gestión telefónica efectiva, logrando negociación con clientes de acuerdo a pagos, compromisos, seguimiento a promesas, contribuyendo a la liquidez de la empresa, así como al cumplimiento de metas establecidas por el equipo, para lograr la recuperación sin afectar la experiencia, manteniendo una relación profesional y respetuosa con el cliente.

•Realizar llamadas de cobranza a clientes con cuentas vencidas.
•Informar saldos, fechas límite y alternativas de pago.
•Negociar convenios y promesas de pago conforme a políticas internas.
•Dar seguimiento puntual a compromisos adquiridos.
•Registrar de manera correcta cada gestión en el sistema de cobranza.
•Enviar recordatorios de pago vía WhatsApp, SMS o correo (si aplica).
•Manejar objeciones y reclamos de clientes de forma profesional.
•Cumplir metas diarias, semanales y mensuales de recuperación.
•Apegarse a las normas de cobranza y protección al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 40 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Grupo Bautista

Agencia de cobranza en crecimiento constante en el área de call center y visitas domiciliaria, con cobertura y sucursales a nivel Nacional, nuestra visión es tener gente feliz haciendo grandes cosas.

Salarios