Gestor de Calidad en Servicio al Cliente - Calidad de servicio a clientes (no ventas)

Descripción de la oferta

Gestor de Calidad en Servicio al Cliente Descripción del puesto: Empresa en crecimiento solicita Gestor de Calidad en Servicio al Cliente, responsable de asegurar la correcta ejecución de procesos operativos, el cumplimiento de estándares de calidad y la mejora continua en la atención al cliente. Responsabilidades: Auditoría de procesos operativos. Evaluación de calidad y servicio al cliente. Seguimiento a entregas y tiempos de respuesta. Capacitación al personal y resolución de dudas operativas. Propuesta de mejoras y retroalimentación continua. Detección de áreas de mejora y seguimiento a acciones correctivas. Actividades: Visitas a 6 bodegas, en horario de 6:00 a.m. a 12:00 p.m. Auditoría de procesos y seguimiento a resultados. Participación en videollamadas y juntas de seguimiento. Requisitos: Licenciatura o carrera técnica afín (administración, calidad, logística o similar). Experiencia mínima de 1 año en calidad, procesos o servicio al cliente. Conocimiento en auditorías, mejora continua y atención al cliente. Disponibilidad para traslados y horario matutino. Habilidad de comunicación y análisis. Ofrecemos: Sueldo competitivo. Prestaciones de ley. Estabilidad laboral. Oportunidad de crecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa, service, costumer, cliente, cambaceo, sales

Hace 12 horas (actualizada)

Acerca de CONEJO CORRIENDO

J&T Express es un proveedor de servicios logísticos integrados globalizado y tecnológicamente innovador.

Estamos comprometidos a crear la mejor experiencia exprés y logística para nuestros clientes, y convertirnos en un proveedor de servicios logísticos integrales confiable. J&T Express fue fundada en agosto de 2015. Su negocio cubre una amplia gama de áreas, como la entrega urgente, el transporte de carga, el almacenamiento y la cadena de suministro, así como la cobertura de envíos ...

J&T Express es un proveedor de servicios logísticos integrados globalizado y tecnológicamente innovador.

Estamos comprometidos a crear la mejor experiencia exprés y logística para nuestros clientes, y convertirnos en un proveedor de servicios logísticos integrales confiable. J&T Express fue fundada en agosto de 2015. Su negocio cubre una amplia gama de áreas, como la entrega urgente, el transporte de carga, el almacenamiento y la cadena de suministro, así como la cobertura de envíos urbanos, interprovinciales e internacionales.

La red de servicios de J&T Express cubre 13 países y llega a casi 2.500 millones de personas en todo el mundo. A partir de la red de mayo de 2021, J&T Express tiene casi 400,000 empleados, más de 200 grandes centros de clasificación y 23,000 puntos de venta comerciales, alrededor de 1000 equipos de clasificación inteligentes y 10,000 vehículos propios.

Salarios