Gerente Sr de Procesos y Calidad
HirCasa - Álvaro Obregón, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Únete a nuestro equipo como Gerente Sr de Calidad y lleva tu carrera al siguiente nivel. En HIR Casa buscamos a un/a líder estratégico/a con visión de transformación, enfoque analítico y pasión por la mejora continua, capaz de impulsar iniciativas que eleven la eficiencia operativa, fortalezcan la gestión de procesos y mejoren la experiencia interna y del cliente. ¿Cuál será tu impacto? Serás responsable de liderar iniciativas de mejora continua y gobierno de procesos con impacto organizacional, asegurando la estandarización de procesos, cumplimiento de calidad, implementación de iniciativas de transformación y seguimiento de indicadores clave del negocio. Principales responsabilidades Liderar estrategias de mejora continua, optimización y transformación operativa. Coordinar proyectos de rediseño, automatización y digitalización de procesos. Definir y asegurar metodologías, estándares y gobierno de procesos institucionales. Supervisar modelado, documentación y homologación de procesos bajo BPMN. Garantizar cumplimiento de estándares de calidad, auditorías y certificaciones ISO. Diseñar y dar seguimiento a KPIs operativos y planes de acción. Impulsar gestión del cambio, adopción organizacional y cultura de mejora continua. Liderar equipos multidisciplinarios y coordinación transversal entre áreas. Entendimiento de Voz del Cliente para atención de quejas, hallazgos operativos, identificación de causa raíz, retrabajos y fricciones en procesos Perfil que buscamos Experiencia liderando áreas de mejora continua, procesos, calidad o transformación operativa transversal. Conocimiento en BPM, Lean, mejora continua y gestión de proyectos. Experiencia en auditorías, certificaciones ISO y gobierno de procesos. Alta capacidad analítica, liderazgo transversal y gestión del cambio. Experiencia desarrollando indicadores y dashboards ejecutivos. Deseable experiencia en sector financiero, servicios o corporativos de alta operación. Lo que valoramos Pensamiento estratégico y orientación a resultados. Capacidad de influencia y comunicación ejecutiva. Visión de innovación y transformación organizacional. Enfoque en eficiencia, experiencia y mejora sostenible. En HIR Casa encontrarás Proyectos estratégicos de alto impacto. Cultura enfocada en evolución y mejora continua. Espacios de innovación, colaboración y crecimiento profesional. Participación activa en iniciativas de transformación organizacional. ¡Postúlate ahora y contribuye con nuestra visión para que 100,000 +1 mexicanos sean dueñas y dueños de sus sueños! Nuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar. Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución. No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos. En ningún momento te solicitaremos información personal sensible o algún tipo de pago para participar en nuestros procesos de reclutamiento. El personal de Atracción de Talento te contactará a través de nuestros canales oficiales tales como un correo corporativo con dominio de HIR Casa
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, senior, sr, quality, qa
Hace 1 hora (actualizada)
Acerca de HirCasa
HIR Casa
es una empresa perteneciente a Grupo HIR con más de 56 años de experiencia inmobiliaria, 100% mexicana y que cuenta con 25 sucursales en el país. Busca apoyar a las familias mexicanas que quieren ver su futuro con tranquilidad al hacerse de un patrimonio permitiéndoles comprar, construir o remodelar un bien inmueble. HIR Casa ha entregado $19,943,539,205.92 pesos a miles de clientes que han adjudicado el monto de su financiamiento, haciendo realidad su objetivo de vida
Beneficios de HirCasa
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.0
696 Evaluaciones
-
3.91
Ambiente de trabajo
-
2.94
Salario y prestaciones
-
3.19
Oportunidades de carrera
-
3.62
Director general
Recepcionista
Actual empleado Puebla Octubre, 2023
Exelente muy buenas prestaciones y capacitaciones.
Lo mejor La calidad humana prestaciones
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Analista Riesgo de Crédito
Actual empleado Ciudad de México DF Septiembre, 2023
Excelente habiente laboral Empresa mexicana con arraigo en el sector y buena reputación
Recomienda trabajar aquí
Recepcionista
Actual empleado Puebla Septiembre, 2023
La empresa es muy buena las prestaciones exelentes
Lo mejor Las prestaciones, la humanidad de las personas del corporativo.
A mejorar En esta sucursal los gerentes comerciales son complicados
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar administrativo/a
Media salarial
$ 7,230 /mes
13 salarios
Asesor financiero
Media salarial
$ 10,666 /mes
12 salarios
Recepcionista
Media salarial
$ 6,350 /mes
10 salarios
Asesor/a financiero
Media salarial
$ 5,966 /mes
9 salarios
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