Gerente - Gerente Asistente

Descripción de la oferta

Subgerente – Hotel y Villas Franklin
Ubicación: Av. Benjamin Franklin, Ciudad de México
Tipo de puesto: Tiempo completo


Sobre nosotros
En Hotel y Villas Franklin nos enfocamos en brindar a nuestros huéspedes una experiencia única, con un servicio de excelencia, atención personalizada y un ambiente acogedor. Estamos en búsqueda de un Subgerente que nos ayude a fortalecer la operación diaria del hotel y garantizar la mejor experiencia para cada cliente.


Responsabilidades

Apoyar en la supervisión de la operación diaria del hotel (recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas).
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
Coordinar y capacitar al personal en atención al cliente y procedimientos internos.
Gestionar incidencias operativas y resolver problemas de huéspedes de manera efectiva.
Apoyar en la elaboración de reportes de ventas, ocupación y costos.
Colaborar en el diseño e implementación de estrategias para incrementar la satisfacción de los clientes y la rentabilidad del hotel.
Sustituir al Gerente General en su ausencia, asegurando la continuidad de las operaciones.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en puestos similares dentro del sector hotelero o de hospitalidad.
Conocimiento de procesos de recepción, housekeeping y gestión de personal.
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Orientación a resultados y al servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Manejo intermedio de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión hotelera (deseable).

Ofrecemos

Sueldo competitivo acorde a experiencia.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 26 y 40 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Resolución de problemas, Toma de decisiones, Administración contable, Enfoque a resultados, Limpieza, Microsoft excel, Operaciones, Recepción, Supervisión de personal, Adaptabilidad, Supervisión de operaciones, Administración de atención al cliente, Experiencia del cliente, Administración de equipos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

12 de abril (actualizada)

Acerca de HOTEL Y VILLAS FRANKLIN

Ubicado en Av. Benjamín Franklin, Ciudad de México, el Hotel y Villas Franklin es un espacio diseñado para brindar comodidad, privacidad y un servicio confiable a nuestros huéspedes. Contamos con 63 habitaciones, cada una equipada para ofrecer una estancia práctica y agradable, además de un equipo comprometido en asegurar atención personalizada y un ambiente seguro.

Nuestro objetivo es que cada visita sea una experiencia cómoda y eficiente, ya sea por viaje de negocios, descanso o est...

Ubicado en Av. Benjamín Franklin, Ciudad de México, el Hotel y Villas Franklin es un espacio diseñado para brindar comodidad, privacidad y un servicio confiable a nuestros huéspedes. Contamos con 63 habitaciones, cada una equipada para ofrecer una estancia práctica y agradable, además de un equipo comprometido en asegurar atención personalizada y un ambiente seguro.

Nuestro objetivo es que cada visita sea una experiencia cómoda y eficiente, ya sea por viaje de negocios, descanso o estadías cortas.