Gerente de Servicio al Cliente Exp Forwader - Urgente 4413

Descripción de la oferta

4413GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y POSTVENTA CONFIDENCIAL

• Licenciatura en Negocios Internacionales / Administración o similares 100% de créditos
• Idioma inglés: Nivel alto (escrito y hablado) se hace prueba
• Experiencia mínima en Freight forwarder de 5 años reciente y estables ocupando el puesto
• Experiencia en operaciones marítimas y aéreas (tanto comercial como operativa)
• Experiencia con clientes de la industria automotriz y clientes globales (detallar en cv)
• Controlar y asegurar cumplimiento de requerimientos operativos de las cuentas claves
• Liderar y realizar implementaciones operativas de nuevos clientes, o nuevas rutas de clientes existentes
• Analizar procesos operativos actuales y crear potencial para mejoras e implementar las mismas
• Trabajar en conjunto con el área de Operaciones y revisar frecuentemente el desarrollo de las cuentas KAM para identificar, resolver y en el mejor caso, evitar escalaciones operativas
• Participar en llamadas de seguimiento operativo con clientes, documentar su retroalimentación e implementar mejoras
• Crear reportes operativos / dashboards
• Preparar y participar en revisiones con clientes (QBR) así como realizar visitas esporádicas a los clientes
• Ser el primer contacto de escalación operativa/comercial
• Responder a solicitudes Spot de los clientes que surgen desde la operación y cotizar servicios
• Documentar actividades comerciales y operativas en Cargowise
Trabajar en conjunto con otros equipos KAM a nivel global (intercambio de información, juntas internas)
Disponibilidad de viajar en nivel nacional con poca frecuencia
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes 8-6 esquema hibrido zona de trabajo cdmx Aeropuerto y Col Del Valle
Ofrecemos sueldo base de 50-60 mil Brutos negociable+ bono anual+psl+contrato directo + oportunidad de desarrollo

ENVÍA CV A MI MAIL DE CONSULTORIA1, BUSCA MIS DATOS DE CONTACTO EN LINKEDIN MAIL Y WHATSAPP5616455940 LIC ESTRELLA ORTIZ

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 29 y 50 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de ASOSA PERSONAL

Asosa Personal: Es una empresa dedicada al Reclutamiento y Selección de Personal Temporal y de Planta.

Contamos con los servicios de: Administración de Nómina, Maquila de Nómina, Pruebas Psicométricas, Estudios Socioeconomicos, Clima Laboral, Especialidad en HEADHUNTING de Ejecutivos (Alto Nivel), Contabilidad Externa etc. Nuestro Objetivo es: Entrevistar, seleccionar, enviar y reclutar a los candidatos mejor calificados para ocupar puestos a cualquier nivel en nuestras Compañías Cl...

Asosa Personal: Es una empresa dedicada al Reclutamiento y Selección de Personal Temporal y de Planta.

Contamos con los servicios de: Administración de Nómina, Maquila de Nómina, Pruebas Psicométricas, Estudios Socioeconomicos, Clima Laboral, Especialidad en HEADHUNTING de Ejecutivos (Alto Nivel), Contabilidad Externa etc. Nuestro Objetivo es: Entrevistar, seleccionar, enviar y reclutar a los candidatos mejor calificados para ocupar puestos a cualquier nivel en nuestras Compañías Cliente.

Nuestra Historia: Asosa Personal es una empresa constituida en 1968 con más de 50 años de experiencia en México, fundada por el CEO Mr. Paul Payne (el cual cuenta con más de 50 años de experiencia en el medio, tanto en México como en E.E.U.U.).

Asosa Personal, ha colocado satisfactoriamente a más de 100,000 candidatos proporcionado los siguientes servicios a infinidad de compañías.

Salarios