Gerente de Recepción - Con experiencia
HOTEL PLAYACAR SA DE CV - Solidaridad, Quintana Roo
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Descripción de la oferta
Gestión del Personal:
Supervisar y entrenar al personal de recepción.
Asignar tareas y gestionar horarios.
Evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva.
Atención al Cliente:
Asegurar un servicio al cliente de alta calidad.
Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y oportuna.
Mantener un ambiente acogedor y profesional en el área de recepción.
Operaciones Diarias:
Coordinar el registro y la salida de huéspedes.
Supervisar las reservas y asegurar la precisión de la información.
Manejar el proceso de facturación y caja.
Comunicación y Coordinación:
Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos.
Colaborar con el departamento de ventas y marketing en la promoción de servicios.
Participar en reuniones de gestión y reportar el rendimiento del departamento.
Gestión Administrativa:
Gestionar el inventario de habitaciones y la disponibilidad.
Controlar el presupuesto del departamento y optimizar costos cuando sea posible.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad y procedimientos operativos.
Habilidades y Requisitos:
Experiencia: Experiencia previa en roles de recepción o gestión hotelera, preferiblemente con experiencia previa en supervisión o gestión de equipos.
Organización: Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades, mantener un alto nivel de precisión y atención al detalle.
Liderazgo: Habilidad para motivar y guiar a un equipo, fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.
Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidas noches, fines de semana y días festivos según las necesidades del hotel.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Francés ,Inglés
- Edad: entre 25 y 59 años
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente, Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Gestión del Tiempo
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de HOTEL PLAYACAR SA DE CV
Miembro del prestigiado Leading Hotels of the World, el Royal Hideaway Playacar Resort está situado en el mejor tramo de playa de arena blanca a lo largo de las costas de Playa del Carmen, México. Este único resort todo incluido unicamente para adultos, está a poca distancia de la popular 5ª Avenida, principal destino de Playa del Carmen para ir de compras, restaurantes y vida nocturna. Los huéspedes que opten por vacaciones en el Royal Hideaway Playacar podrán disfrutar de una increíble experie...
Miembro del prestigiado Leading Hotels of the World, el Royal Hideaway Playacar Resort está situado en el mejor tramo de playa de arena blanca a lo largo de las costas de Playa del Carmen, México. Este único resort todo incluido unicamente para adultos, está a poca distancia de la popular 5ª Avenida, principal destino de Playa del Carmen para ir de compras, restaurantes y vida nocturna. Los huéspedes que opten por vacaciones en el Royal Hideaway Playacar podrán disfrutar de una increíble experiencia de todo incluido entre los lujosos alrededores tropicales.
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