Gerente de operaciones (Nómina, IMSS) - Zona: Reforma, CDMX

Descripción de la oferta

Solicitamos: "GERENTE DE OPERACIONES (NÓMINA E IMSS)"

JORNADA LABORAL: Lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs.
ZONA A LABORAR: Reforma (cerca Metro "Auditorio")

REQUISITOS:
-Lic. en CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN, RRHH o afín.
-Experiencia mínima 5 años como GERENTE DE OPERACIONES/NÓMINA
-Manejo de personal (coordinadores, ejecutivos, inplant, auxiliares)
-Haber laborado en Outsourcing
-Tolerancia
-Liderazgo


OFRECEMOS:
-Sueldo base mensual $25,000 - $30,000 NETOS (Acorde a experiencia, A TRATAR)
-Prestaciones de Ley desde el primer día
-Tarjeta de telemedicina.
-Descuentos (restaurantes, cine, teatro, conciertos, gimnasio, laboratorios...)
-Seguro de accidentes y gastos funerarios
-Comedor subsidiado


ACTIVIDADES:
1.-Ejecución operativa de procesos de nómina:
-Coordinar y supervisar el procesamiento correcto y oportuno de las nóminas.
-Verificar el cumplimiento de los lineamientos internos y externos (legales/fiscales) en la generación de recibos, CFDIs, dispersión y reportes.

2.-Supervisión y mejora continua de procesos:
-Ejecutar y monitorear los procesos operativos estandarizados definidos por Dirección.
-Identificar oportunidades de mejora y proponer ajustes para elevar la eficiencia operativa.

3.-Aseguramiento de calidad y cumplimiento:
-Verificar que se cumpla con la normativa vigente en materia laboral, fiscal y de seguridad social.
-Coordinar auditorías internas operativas y garantizar la implementación de acciones correctivas.

4-Gestión del equipo operativo:
Supervisar al personal del área operativa (analistas, auxiliares, etc.), asignando tareas, evaluando desempeño y asegurando cumplimiento de objetivos.
Coordinar la capacitación continua del equipo en temas técnicos y normativos relacionados con nómina.

5.-Atención a clientes y soporte a SAC (Servicio al Cliente):
-Atender casos operativos complejos en colaboración con el área SAC.
-Apoyar en la revisión y análisis de resultados de encuestas de satisfacción para implementar mejoras.

6.-Manejo de indicadores operativos:
-Registrar y dar seguimiento a KPIs operativos (tiempos de procesamiento, errores detectados, cumplimiento de SLA, etc.).
-Presentar reportes periódicos al Director con análisis y propuestas de acción.

7.-Soporte en implementación tecnológica:
-Asegurar que el personal utilice correctamente las plataformas tecnológicas disponibles.
-Canalizar incidencias técnicas con el área de TI y proponer mejoras al sistema.

8.-Planeación operativa:
-Apoyar al Director en la planeación operativa y estratégica, proponiendo metas de corto y mediano plazo.
-Participar en reuniones de planificación y seguimiento estratégico.

9.-Gestión documental y trazabilidad:
-Supervisar que la documentación relacionada con la maquila de nómina esté correctamente organizada y disponible para consultas internas o auditorías externas.

10.Gestión de incidencias operativas:
-Resolver problemas operativos diarios relacionados con cargas de archivos, incidencias de cálculo, dispersión de pagos, etc., garantizando el mínimo impacto para el cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Edad: A partir de 35 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, area, df, ciudad, mexico

Hace 8 horas (actualizada)