Gerente de operaciones call center / ventas

Descripción de la oferta

Puesto: Gerente de Operaciones Call Center (Campaña de Ventas)
Ofrecemos:
Sueldo base + bono por alcance de objetivos.
Prestaciones superiores a las de la ley.
Cotización al 100%.
Horario de lunes a viernes, con guardias los sábados.
Zona: Cuauhtémoc.
Requisitos:
Experiencia mínima de 5 años como gerente de operaciones en campañas de call center (ventas, ATC, retención).
Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Finanzas o afín.
Dominio de WFM (Workforce Management) y marcación de base de datos.
Funciones:
Coordinar y supervisar las operaciones en el call center.
Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia y productividad del equipo.
Garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Realizar seguimiento de indicadores de desempeño y presentar reportes periódicos.
Elaborar informes y presupuestos.
Análisis económicos básicos (rentabilidad, coste-beneficio, etc.).
Trato con dirección y clientes internos.
Horario:
Tiempo completo.
Ubicación:
Zona centro de la CDMX.
Interesados:
Postúlate por este medio.
Si cumples con los requisitos, ¡esta es tu oportunidad para liderar una campaña de ventas en un call center de alto rendimiento!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales

Hace 15 horas