Gerente de Operaciones - Calidad y Procesos
Workbox - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
*Puesto*: Gerente de Operaciones
*Empresa*: Empresa líder en comercialización de productos de tecnología y de oficina, con 33 años en el mercado, especializada en ventas por internet (e-commerce) y un crecimiento continuo año tras año.
Sueldo: a partir de $80,000 (negociable según aptitudes)
*Educación*: Ingeniero Industrial o Administrador de Empresas
Descripción General:
El Gerente de Operaciones supervisa las áreas operativas para garantizar un servicio al cliente óptimo y mejora continua. El puesto incluye la implementación de proyectos de expansión, apertura de nuevas unidades de negocio y el seguimiento de planes de acción para abordar desviaciones en el rendimiento.
Responsabilidades:
- Asegurar un excelente servicio al cliente y mejora continua en los procesos.
- Implementar proyectos de mejora de procesos y automatización a través de sistemas de cómputo.
- Supervisar la estructura de la empresa, garantizando calidad en todos los niveles.
- Participar en planes de auditorías, identificando desviaciones y oportunidades de mejora.
- Implementar planes de acción para corregir desviaciones que afecten el servicio al cliente.
- Colaborar en el plan de apertura de nuevas unidades de negocio y participar en comités de Recursos Humanos y reuniones semanales con cada área.
Requisitos:
- Experiencia en la implementación de proyectos de mejora de procesos y sistemas de calidad.
- Conocimiento profundo de automatización y sistemas de calidad.
- Capacidad para liderar equipos y motivar a colaboradores.
- Experiencia en apertura de nuevas unidades de negocio, con disponibilidad para viajar un 15% del tiempo.
- Gran capacidad para análisis y organización.
- Habilidad para comunicarse de forma clara y eficaz, y orientar a equipos hacia el cumplimiento de objetivos.
- Experiencia en implementación y seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPI).
Competencias Deseadas:
- Liderazgo y experiencia en implementación de planes de acción.
- Capacidad para resolver problemas y ejecutar proyectos.
- Experiencia en gestión y supervisión de indicadores de desempeño.
- Aspiración a posiciones de liderazgo superiores, como dirección general.
Otras Responsabilidades:
- Mejorar el sistema de calidad y el sistema de mejora continua.
- Establecer semáforos para evaluar el desempeño de jefes y gerentes.
- Participar en planes de capacitación y asegurar su cumplimiento.
- Evaluar el impacto de desviaciones y presentar planes de mejora a la dirección general.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Especialidad
- 5 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, quality, qa
23 de abril
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Acerca de Workbox
El personal puede decirse que es el cimineto de toda empresa. Sin embargo, así como puede ser un pilar generador de expansión en una empresa exitosa, tambien puede ser la causa de un gran negocio en bancarrota. El factor clave está está en seleccionar correctamente al personal y darle las bases para que sea un elemento realmente valioso... pero, ¿Cómo tener la certeza de a quien contratar y a quién capacitar? Es ahí donde Workbox hace la diferencia.
Evaluación general
3.71
8 Evaluaciones
-
5
30%
-
4
42%
-
3
14%
-
2
0%
-
1
14%
-
3.71
Ambiente de trabajo
-
2.71
Salario y prestaciones
-
3.29
Oportunidades de carrera
-
3.29
Director general
Déspotas y prepotentes
Actual empleado Estado de México Abril, 2024
No pagan y es fraude es pésima empresa déspotas y tratan mal al personal hay mucha discriminación es una empresa que no tiene prestaciones y hay muchísima rotación de personal es una empresa tipo outsourcing
Lo mejor Que no existiera
A mejorar A los dueños
No recomienda trabajar aquí
Reclutador sénior
Antiguo empleado Estado de México Mayo, 2019
Buena empresa, con mucha calidad humana, los directores generales son muy accesibles.
Lo mejor prestaciones superiores
A mejorar No hay comisiones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo de ventas
Media salarial
$ 15,148 /mes
27 salarios
$ 5,000
$ 25,000
Gerente comercial
Media salarial
$ 29,000 /mes
14 salarios
$ 4,000
$ 50,000
Gerente
Media salarial
$ 22,014 /mes
14 salarios
$ 5,000
$ 60,000
Jefe/a
Media salarial
$ 17,416 /mes
6 salarios
$ 8,000
$ 28,000
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