Gerente de Éxito del Cliente y Experiencia (Customer Success Manager)
Importante empresa del sector Benito Juárez, Ciudad de México DF
Hace 4 días
Gerente de experiencia al cliente
Importante empresa del sector - Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
$ 35,000.00 (Mensual)
Contrato por tiempo indeterminado
Tiempo Completo
Buscamos un Gerente de Experiencia al Cliente para liderar nuestro equipo y mejorar continuamente la satisfacción de nuestros clientes. En esta posición, serás responsable de gestionar y supervisar todas las operaciones relacionadas con la experiencia del cliente, asegurando que cada interacción sea positiva y resuelva cualquier problema que surja. Tu experiencia en el manejo de la experiencia al cliente será crucial para dirigir y motivar a nuestro equipo, implementando estrategias efectivas para resolver problemas y mejorar continuamente los procesos. Debes tener una sólida capacidad para analizar datos y utilizar esta información para tomar decisiones informadas que beneficien a nuestros clientes y a la empresa. Se requiere una persona con habilidades de liderazgo, una mentalidad analítica y una gran capacidad para resolver problemas. Tu capacidad para entender las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones efectivas será fundamental para el éxito en este rol. Además, debes tener una excelente comunicación tanto verbal como escrita para interactuar con clientes y equipo. Si tienes un historial probado en gestión de la experiencia al cliente y un enfoque en la resolución de problemas, esta posición podría ser ideal para ti. Únete a nosotros para contribuir al éxito continuo de nuestra empresa y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
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