Gerente de División Cuartos - hotel
Importante empresa del sector hotelero - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Misión del puesto: Crear experiencias únicas en cada oportunidad que se presente garantizado habitaciones con la calidad prometida centrándose en las necesidades del huésped.
Funciones Generales:
-Responsable del operación eficiente de los departamentos de: Recepción, caja de recepción, teléfonos, bell boys, ama de llaves, áreas de limpieza y lavandería.
-Establece estrategias para cumplir con las auditorias operativas y de calidad.
-Establecer y supervisar que se lleven a cabo las políticas de operación de su área.
-Elabora en colaboración con sus jefes departamentales, los presupuestos anuales de ingresos y egresos.
-Analiza con sus jefes de departamento los resultados de la operación mensual.
-Revisa los controles operativos en su área.
-Revisa inventarios mensuales.
-Autoriza requisiciones a compras y al almacén.
-Atiende quejas de clientes.
-Hace guardias ejecutivas.
-Analiza los resultados mensuales con análisis de costos de la lavandería.
-Coordina con el jefe de mantenimiento la programación y bloqueo de habitaciones para su mantenimiento.
-Revisa programas de fumigación en sus áreas.
-Promueve la aplicación de programas de ahorro de energía y suministros en su área.
-Revisa la programación de limpieza en sus áreas.
-Promueve las buenas relaciones laborales y el bienestar laboral en su área.
-Atiende a huéspedes VIP.
Supervisa la llegada y salida de grupos y convenciones.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 28 y 60 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Gestión de equipos, Liderazgo, Negociación, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Calidad, Administración de sistemas
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, seccion, department, departamento
Hace 7 días (actualizada)
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