Gerente de call center con experiencia en calidad, marketing, capacitación
Importante empresa del sector - Ciudad de México DF, Benito Juárez
20 de julio
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Oferta de Trabajo: Gerente de Calidad
Empresa Líder en Servicios Integrales
La Empresa Líder en Servicios Integrales está buscando un Gerente de Calidad con experiencia en call center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en una empresa que valora la excelencia y el crecimiento personal, ¡esta es tu oportunidad!
Requisitos:
1. Experiencia comprobada como Gerente de Calidad o en un rol similar.
2. Experiencia previa en el sector de call center.
3. Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
4. Sólidos conocimientos en Quality Manager y Gerente de Call Center.
5. Capacidad para analizar métricas y datos para mejorar los procesos y la calidad del servicio.
6. Habilidades excepcionales en comunicación, tanto verbal como escrita.
7. Capacidad para trabajar en un entorno rápido y cambiante.
8. Compromiso con la mejora continua y el desarrollo de procesos eficaces.
Responsabilidades:
1. Desarrollar y mantener sistemas de gestión de calidad.
2. Liderar y gestionar el equipo de control de calidad.
3. Implementar y supervisar los procedimientos de control de calidad.
4. Analizar y reportar métricas de calidad y desempeño.
5. Identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción.
6. Garantizar la conformidad con las normas y regulaciones relevantes.
7. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la calidad del servicio.
Ofrecemos:
1. Un entorno de trabajo estimulante y dinámico.
2. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
3. Un salario competitivo y un paquete de beneficios completo.
4. La oportunidad de ser parte de un equipo comprometido con la excelencia.
Si estás listo para asumir un desafío emocionante y quieres ser parte de una empresa líder en el sector, envíanos tu currículum vitae y una carta de presentación.Empresa Líder en Servicios Integrales se compromete a brindar oportunidades de empleo iguales y a valorar la diversidad. Todas las decisiones de empleo se toman sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, discapacidad o otro status protegido por la ley.
¡Te esperamos!
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
18 de julio (actualizada)
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