Gerente de Calidad
Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. - Benito Juárez, Ciudad de México DF
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
ECD, Innovación en Comunicación Multicanal estamos en la búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como:
Gerente de Calidad en Call center
Ofrecemos:
$20,000 a $25,000 netos mensuales
Excelente ambiente laboral.
Plan de vida y carrera.
Dinámicas continuas y beneficios exclusivos.
Prestaciones de Ley
Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 Sábado de 9:00 a 13:00
Competencias:
Alto sentido de responsabilidad.
Analítico.
Liderazgo.
Toma de decisiones.
Resolución de conflictos.
¿Qué necesitas?
Excelente presentación
Administración de tiempo
Conocimiento profundo del proceso de Contact Center y sus principales métricas de rendimiento.
Conocimientos técnicos
Office Avanzado
Análisis estadístico
Bachillerato concluido, licenciatura trunca o concluida
¿Cuáles serán tus funciones?
Experiencia solida en la gestion de procesos y la mejora de la calidad en un entorno de contact center.
Conocimiento profundo del negocio del contact center, incluyendo los aspectos operativos, tecnicos y de recursos humanos.
Habilidades analíticas sólidas y capacidad para resolver problemas.
Familiarizado con las herramientas tecnológicas utilizadas en un contact center, como sistemas de gestión de llamadas, sistemas de grabación y monitoreo, sistemas de gestión de tickets, entre otros.
Habilidades de liderazgo y capacidad de trabajo en equipo
Tener conocimiento de certificaciones ISO y de procesos de licitaciones.
Familiarizado con la realización de auditorías y ejecución de medidas correctivas.
Definir la estructura del SGI y asegurar que la documentación se mantenga Completa, Correcta, Comunicada y Comprendida por la organización.
Lugar a laborar:
Saliendo de metro Sevilla
¡Se parte de nuestro equipo y sigue desarrollándote!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa
Hace 5 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v.
Somos una empresa de contacto omnicanal con más de 10 años de experiencia, dedicada a elaborar campañas y estrategias integrales de Comunicación, Marketing Digital, Servicio al Cliente y Prospección Integral, integrando nuestra gran experiencia en Contact Center con tácticas de Marketing Digital con el único objetivo de generar valor a nuestros clientes con presencia en México, Colombia, Panamá y República Dominicana, entre otros.
Beneficios de Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v.
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
3,7
148 Evaluaciones
-
5
32%
-
4
32%
-
3
24%
-
2
4%
-
1
8%
-
3.75
Ambiente de trabajo
-
2.83
Salario y prestaciones
-
3.05
Oportunidades de carrera
Analista soporte técnico
Actual empleado Ciudad de México DF Junio, 2024
es muy buena empresa
Lo mejor la innovación
A mejorar que mejoren los salarios en general
Recomienda trabajar aquí
Community manager
Actual empleado Ciudad de México DF Diciembre, 2021
Desde hace 6 años que ingresé a ECD, he tenido la oportunidad de crecer y aprender bastante sobre mi área. He conocido personas muy interesantes y mi relación con mis jefes directos es buena.
Lo mejor Buen ambiente de trabajo
A mejorar Tener más cursos especializados
Recomienda trabajar aquí
Capturista
Actual empleado Ciudad de México DF Enero, 2021
Recomiendo ampliamente la empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo de Cobranza
Media salarial
$ 8,969 /mes
13 salarios
$ 4,300
$ 18,000
Ejecutivo telefónico
Media salarial
$ 6,150 /mes
6 salarios
$ 5,000
$ 7,500
Coordinador/a de ventas
Media salarial
$ 18,000 /mes
4 salarios
$ 15,000
$ 21,000
Gerente de ventas
Media salarial
$ 18,000 /mes
3 salarios
$ 18,000
$ 18,000
Ofertas similares
Jefe de Calidad
Importante empresa del sector - Ciudad de México DF, Miguel Hidalgo
Importante empresa se encuentra contratando personal como JEFE DE CALIDAD Requisitos : Escolaridad: Ingeniero...
Hace 13 horas
Gerente de Control de Calidad (responsable sanitario)
Laboratorios Azteca S.A. de C.V. - Ciudad de México DF, Benito Juárez
GERENTE DE CONTROL DE CALIDAD SIENDO TAMBIÉN RESPONSABLE SANITARIO OBJETIVO: Ser responsable sanitario encargado de...
Hace 3 días
Supervisor Inspeccion de Calidad
ANA COMPAÑIA DE SEGUROS - Ciudad de México DF, Álvaro Obregón
ANA SEGUROS Empresa especializada en seguros para automóviles, busca talento como el tuyo para su área de Siniestros...
Ayer
![ANA COMPAÑIA DE SEGUROS](https://ii.ct-stc.com/2/logos/empresas/2017/10/31/ana-gestion-empresarial-6CE36A44AB4F784F123218thumbnail.png)
Jefe de Calidad
Litografica Bermudez, S.A. de C.V. - Ciudad de México DF, Gustavo A. Madero
Jefe de Calidad con Experiencia en el giro de las Artes gráficas. Somos una empresa líder en Artes gráficas. Nos...
4 de junio
Jefe de aseguramiento de calidad
Agrupación de Emprendedores con Sentido y visión del futuro SC - Ciudad de México DF, Azcapotzalco
Importante empresa de giro Metalmecanica, solicita personal con experiencia en el área. Requisitos: -Escolaridad:...
Hace 6 días
![Agrupación de Emprendedores con Sentido y visión del futuro SC](https://ii.ct-stc.com/2/logos/empresas/2021/06/10/a1439cf9d19744cb95ab012004880thumbnail.png)
Coordinador de Procesos y Calidad
TuDOC - Ciudad de México DF, Miguel Hidalgo
FUNCIONES: Asesorar al equipo directivo en el diseño del Programa de Calidad de las Clinicas TuDOC y estraregia de...
Hace 7 días
Auditor sistemas de gestion de calidad
Blac - Ciudad de México DF, Miguel Hidalgo
Importante empresa con más de 18 años de experiencia en Seguridad y Tecnología. Nos encontramos en búsqueda Auditor de...
Hace 5 días
![Blac](https://ii.ct-stc.com/2/logos/empresas/2022/08/08/a82fd1c5604c484e99b2170359040thumbnail.png)
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Gerente de Calidad
Benito Juárez, Ciudad de México DF
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.