Gerente de Atención al Cliente
Importante empresa del sector - Ciudad de México DF, Azcapotzalco
Más de 30 días
Gerente de Atención al Cliente
Importante empresa del sector - Tultitlán, Estado de México
Descripción de la oferta
$ 37,000.00 (Mensual)
Contrato para obra o tiempo determinado
Tiempo Completo
Por expansión nos encontramos en búsqueda de un Gerente de Atención al Cliente
Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones, Industrial, Lic. Contaduría, Administración
Experiencia indispensable en TELECOMUNICACIONES
4 años como responsable de un departamento funcional similar al del puesto o dos años como responsable de una Unidad de Negocio
Licencia de manejo tipo: Automovilista
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO:
Definir y acordar con el Gerente del Sistema y el Gerente Regional de Atención a Clientes, los objetivos de desarrollo y rendimiento a lograr en el corto, mediano y largo plazo
Gestionar, con oportunidad, ante el Gerente del Sistema los recursos que requiere el área para cumplir con efectividad los programas de trabajo
Efectuar, al interior de su área o con apoyo del Área de Mercadotecnia, análisis comparativos contra la competencia y mantener mecanismos de realimentación con los clientes, con el fin de asegurar que los productos y servicios que se comercializan en el Sistema, cumplan con las necesidades y expectativas de los clientes actuales y potenciales
Proponer a la instancia que corresponda sistemas de información y comunicación sistemáticos que aseguren que todos los clientes, actuales y potenciales, reciban con oportunidad, información relativa a nuevos productos, nuevos precios, promociones, cambios de políticas, procedimientos y condiciones para que se les autorice crédito, etcétera, con el fin de garantizar relaciones duraderas y satisfactorias entre clientes – Empresa; en caso de autorizarse, implementarlos
Asegurar que en su área de responsabilidad se respeten las políticas y lineamientos de utilización de logotipos, uniformes y todo lo que afecte la imagen institucional del Grupo
OFRECEMOS:
Salario Competitivo
Prestaciones de ley y superiores.
Horario: lunes a sabado
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 4 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente
24 de octubre (actualizada)
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