Director de operaciones
Servicios de Entrega de Paquetería SAPI DE CV - Jalisco, Tlajomulco de Zúñiga
Hace 7 días
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Servicios de Entrega de Paquetería SAPI DE CV - Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco
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Gerente de Servicio al Cliente.
Responsable de liderar y supervisar el departamento de servicio al cliente, asegurando que se cumplan las expectativas y promesas hechas a los clientes. Este rol implica el desarrollo e implementación de estrategias efectivas de servicio al cliente, la gestión de equipos tanto presenciales como remotos, y la optimización de procesos para mejorar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Ingles
Mínimo 4 años de experiencia como gerente de atención al cliente.
Experiencia en diseño de estrategias de atención al cliente.
Manejo de equipo
Diseño de comunicación a cliente
Experiencia en manejo de equipos presenciales y a distancia.
Licenciatura en negocios internacionales , logística internacional, comercio exterior, administración o afín.
Actividades a realizar:
Gestionar el desarrollo y profesionalización del departamento a su cargo.
Incremento de la satisfacción del cliente.
Disminuir los reclamos de los cliente
Comunicación efectiva con los clientes.
Visitar y dar seguimiento a clientes top de la compañía.
Generar una cultura de Atención al cliente en la organización.
Contribuir al sistema de gestión de calidad.
Horario de trabajo:
Lunes a viernes de 9:00 a 19:00.
Ofrecemos:
Vales de despensa.
Prestaciones superiores a las de la ley.
Fondo de ahorro.
Capacitación constante.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Pago de utilidades.
Uniforme.
Comedor subsidiado.
Seguro médico de gastos menores.
Seguro de vida.
Convenios y descuentos.
Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Interesados: Aplicar por este medio.
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Servicios de Entrega de Paquetería SAPI DE CV
Somos una empresa mexicana comprometida con brindar soluciones innovadoras en envíos de paquetería y mensajería, camión completo, transporte de carga consolidada, distribución y almacenaje de manera eficiente y confiable para generar valor agregado a nuestros clientes.
Evaluación general
4,3
7 Evaluaciones
67%
0%
33%
0%
0%
3.00
Ambiente de trabajo
3.50
Salario y prestaciones
2.50
Oportunidades de carrera
3.00
Director general
Auxiliar de crédito y cobranzas ( motociclista)
Antiguo empleado Nuevo León Noviembre, 2024
Empresa seria de alto nivel en su rubro
Lo mejor Personal en desacuerdo de opiniones.
A mejorar Mejor comunicación entre el personal.
Recomienda trabajar aquí
Jefe de mantenimiento
Antiguo empleado Jalisco Enero, 2023
Empresa en crecimiento y evolucionando actualizada a los estándares requeridos a nivel internacional
Lo mejor La organización y el empeño laboral y mejoramiento
A mejorar La organización en tiempos de estrés
Recomienda trabajar aquí
Ayudante general
Antiguo empleado Jalisco Noviembre, 2021
Para empezar te dicen que pagan asi nuy bien y todo y ala semana ya cambia todo, Muy mal personal los jefes de área, yo creo nunca pudieron mandar y hay sienten que hasta el quehacer de su casa les debes de hacer, todo el personal cuando ocupas o necesitas algo te traen del Tingo al tango, no respetan nada y a los ayudantes generales son a los que peor les va hay,
No recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 11,327 /mes
55 salarios
$ 5,600
$ 20,000
Operador/a
Media salarial
$ 12,744 /mes
41 salarios
$ 7,000
$ 21,697
Almacenista
Media salarial
$ 7,787 /mes
39 salarios
$ 5,000
$ 10,000
Ayudante
Media salarial
$ 7,790 /mes
39 salarios
$ 6,500
$ 8,270
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