Gerente de Aseguramiento de la Calidad

Descripción de la oferta

Objetivo del Puesto
Identificar, desarrollar, dar seguimiento a implementaciones, medir y evaluar procesos de puntos de contacto a fin de generar mejoras para clientes y colaboradores, así como validar la implementación de nuevos productos y servicios financieros y de retail.

Funciones Principales
Generar propuestas de mejora en los procesos de puntos de contacto.* Dar seguimiento a la implementación de mejoras.* Dar seguimiento a la implementación de nuevos procesos, productos y servicios en Punto de Contacto en áreas financieras y de retail.* Identificar fricciones en los procesos de puntos de contacto.* Analizar indicadores de desempeño de puntos de contacto.* Generar propuestas de mejora en los procesos de puntos de contacto.* Dar seguimiento a la implementación de mejoras.* Evaluar el desempeño de los procesos en Puntos de contacto.* Dar seguimiento a la implementación de nuevos procesos, productos y servicios en Punto de Contacto en áreas financieras y de retail.* Seguimiento y control de proyectos de Gestión Operativa.

Perfil del Candidato
Consultoria de procesos y negocio.* Gestión y adminitración de proyectos.* Análisis de indicadores de negocio.* Elaboración de modelos de negocio.* Proceso de Retail.* Procesos de Servicios financieros.* Gestión e implementación de proyectos.

Oferta de Valor
Prestaciones: Bono anual, Seguro de Gastos Medicos Mayores, Prestaciones superiores a las de la Ley.* Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes.* Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Código: 38A433IVMO Id: 5158254

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 65 años
• Licencias de conducir: A

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa

Ayer (actualizada)