Formador/capacitador Call Center

Descripción de la oferta

Asegurar que los procesos reportería, formación y educación continua de la cuenta se desarrollen de manera adecuada, a partir de los lineamientos establecidos a nivel interno, con el propósito de lograr la contribución en el alcance de los indicadores operativos. Planear el desarrollo de programas de capacitación teórico prácticos. Verificar el avance de los colaboradores en el manejo del servicio o producto. Presentar iniciativas de formación innovadoras y aplicables al proceso, generando el correcto conocimiento del producto.

Requerimientos:
Experiencia de 2 años en capacitación en call center.
Licenciatura terminada en administración de empresas o educación.
Conocimientos de metodologías de aprendizaje.
Manejo de paquetería office avanzado.

Ofrecemos:
Contrato 100% directo con la empresa.
Salario competitivo.
Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
Seguro de gastos médicos menores.
Oportunidad de crecimiento y plan carrera.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de Concentrix services Mexico

At Concentrix, we help you look at your CX challenges differently, to create innovative solutions that deliver exceptional experiences and drive better performance. Our unique, holistic, and outcome-focused approach helps your business work smarter and more efficiently, and be better aligned for growth. We don’t just design and build next-gen CX solutions; we integrate them, manage them, and continually innovate them to benefit your business, your customers, and your brand.

Salarios