Especialista Mesa de Servicio - Certificación ITIL

Descripción de la oferta

Farmacias de Similares, S. A. de C. V. (Gpo. por un País Mejor) es una empresa líder en la venta y distribución de medicamentos genéricos y productos de salud en México y América Latina busca: 
ANALISTA DE GESTIÓN DE CAMBIOS 
 REQUISITOS: 
Lic. Sistemas computacionales, administración, Ingeniería en telecomunicación, programación, o carreras afines. (pasante o titulado). 
-Excel intermedio. 
-Conocimiento en SQL básico. 
-Conocimientos básicos de CMDB. 
-ITIL Fundamentos V.3.0 o V.4.0.EXPERIENCIA PREVIA: 
 Gestionando solicitudes de cambio, en base a las buenas prácticas de ITIL V.3.0 o V.4.0 
 Coordinación y seguimiento para la implementación de cambios mayores. 
 Conocimientos básicos de la gestión de configuraciones. 
 Coordinación de planes de trabajo para la implementación de cambios. 
 Generación de informes e indicadores operativos y gerenciales.FUNCIONES: 
-Gestionar el ciclo de vida de solicitudes de control de cambios T.I. 
-Administrar el módulo de cambios de la herramienta especialista, la actividad consiste en agrega, modificar, eliminar o configurar nuevos servicios, categorías, SLAs, grupos, campos adicionales, especialistas, notificaciones, etc., con la finalidad de contar con la información actualizada. 
-Notificar los cambios que serán ejecutados e implementados al personal de soporte y al personal involucrado de las diferentes áreas de T.I 
-Coordinación del comité asesor de cambios y el comité asesor de cambios de emergencia 
-Atender las diferentes solicitudes de informes operativos y gerencialesJornada Laboral: Lunes a Viernes 8:00 a 17:00 h. con disponibilidad de horario. 
Zona de trabajo: a 3 cuadras, metro NATIVITAS, linea 2 (azul), Alc. Benito Juárez, CDMX.OFRECEMOS: 
-Sueldo competitivo. 
-Prestaciones de Ley. 
-Prestaciones Superiores. 
-Contratación directa por la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, service, aprobacion, autorizacion, certificacion, validator, approval, authorization, certification, validador

Hace 9 horas

Acerca de Farmacias de Similares

Empresa comercializadora de productos farmaceúticos. "En Farmacias de Similares nuestra misión es mejorar el nivel de vida de la humanidad ofreciendo productos y servicios de salud con calidad al alcance de todos"

Salarios