Especialista en Retención Afore - Perfil Senior Financiero

Importante empresa del sector - Benito Juárez, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Importante operación del sector financiero fortalece su equipo con talento especializado en Retención de productos Afore, dirigido a perfiles con dominio técnico, alta capacidad de negociación y enfoque en conservación de cartera.

Si tienes experiencia sólida en el sector y buscas estabilidad en una operación estructurada, esta oportunidad es para ti.

Objetivo del puesto
Gestionar llamadas de clientes con intención de cancelación o traspaso, brindando asesoría estratégica y técnica que permita la retención efectiva, asegurando cumplimiento normativo y altos estándares de calidad en el servicio

Requisitos indispensables

• Experiencia mínima de 1 año en Call Center (comprobable)
• Experiencia en Retención y/o Ventas de productos financieros
• Conocimiento sólido en productos Afore
• Bachillerato concluido (certificado indispensable)
• Excelente capacidad de negociación y manejo de objeciones
• Comunicación clara, profesional y orientada a solución
• Enfoque en resultados y tolerancia a la frustración

Competencias clave
• Orientación al cliente
• Escucha activa
• Argumentación técnica
• Persuasión estratégica
• Apego a procesos y cumplimiento normativo

Ofrecemos
• Ingreso mensual fijo de $14,200.46
• Estabilidad laboral en operación financiera consolidada
• Entorno profesional y estructurado
• Desarrollo y fortalecimiento técnico en el sector Afore

Posición ideal para perfiles con dominio técnico del producto y seguridad en el manejo de conversaciones complejas.

Si cumples con el perfil y buscas crecimiento dentro del sector financiero, postúlate y forma parte de un equipo especializado.

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.