Especialista en NBO Next Best Offer y Aloha - Restaurante

Importante empresa del sector - Álvaro Obregón, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

OBJETIVO. Diseñar, configurar y optimizar estrategias comerciales personalizadas mediante el uso de plataformas de decisión (NBO) y sistemas transaccionales como ALOHA, con el fin de maximizar ingresos, retención de clientes y eficiencia operativa. Especialista en NBO Diseñar y mantener estrategias de Next Best Offer basadas en datos del cliente. Analizar información de clientes (comportamiento, consumo, segmentación). Configurar reglas de negocio, modelos de propensión y campañas personalizadas. Colaborar con áreas de marketing, ventas y analítica para definir ofertas. Monitorear el desempeño de las campañas (KPIs, conversión, uplift). Optimizar continuamente las estrategias NBO según resultados. Documentar procesos, reglas y cambios en los modelos. Asegurar el correcto uso de datos y cumplimiento de políticas internas. Especialista en ALOHA Administrar y configurar el sistema ALOHA POS. Dar soporte funcional y operativo a usuarios (restaurantes, retail, puntos de venta). Configurar menús, precios, promociones y perfiles de usuario. Monitorear transacciones y detectar incidencias operativas. Coordinar integraciones con otros sistemas (ERP, CRM, inventarios). Realizar pruebas, validaciones y capacitaciones a usuarios. Apoyar en cierres, reportes y análisis de ventas. Conocimientos y habilidades requeridas Experiencia en NBO, motores de decisión o marketing analítico. Conocimiento del sistema ALOHA POS. Análisis de datos y manejo de reportes. Pensamiento analítico y orientación a resultados. Comunicación efectiva con áreas técnicas y de negocio. Deseable conocimiento de SQL, herramientas BI o CRM. REQUISITOS. Licenciatura o Ingeniería en Tecnología de la Información,sistemas o software. Administración de sistemas POS (ideal si son específicos para Aloha / NCR) 25 años de experiencia con sistemas POS, idealmente Aloha POS Bases de datos, SQL, y análisis de datos Networking básico / Infraestructura de TI Soporte técnico de nivel medio o avanzado Configuración de módulos y preparación de documentación técnica Experiencia en integración con otros sistemas como cocina (KDS), pagos o lealtad Colaboración con otras áreas (operación, marketing, contabilidad) para optimizar flujos y reportes COMPENSACIONES. Salario competitivo de acuerdo con experiencia. Carta de consumo y descuento para consumo en la marca. Prestaciones de ley desde el primer día. Seguro de vida y Gastos Médicos Mayores. Somos el lugar con estabilidad laboral que estás buscando. Postúlate por este medio.

Requerimientos