Especialista en CRM Junior - Plaza Carso

Importante empresa del sector - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

$ 20,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Buscamos un/a Especialista en CRM Junior para integrarse a nuestro equipo y apoyar la operación diaria de los procesos relacionados con CRM, incluyendo el inicio de proyectos, la gestión de contratos y los flujos de aceptación.
Esta posición es ideal para recién graduados/as o perfiles con experiencia laboral limitada que deseen desarrollarse profesionalmente, adquirir experiencia práctica en sistemas empresariales y procesos operativos, y crecer dentro del equipo.

El rol se enfoca en la correcta operación del sistema CRM, la coordinación de procesos y la precisión de la información, con interacción constante con equipos internos y proveedores externos.

Responsabilidades
Operar y dar seguimiento a los procesos del CRM (inicio de proyectos, registro de contratos y flujos de aceptación).
Garantizar la captura, validación y actualización oportuna de datos en el sistema CRM.
Monitorear el estatus de proyectos, contratos y aceptaciones, asegurando el cumplimiento de plazos.
Gestionar y organizar la documentación de soporte relacionada con proyectos y contratos.
Preparar, validar y analizar reportes operativos y de desempeño a partir de datos del CRM.
Coordinarse con áreas internas como ventas, retail, finanzas y legal para una correcta ejecución de los procesos.
Comunicarse con proveedores para recopilar o verificar información cuando sea necesario.
Detectar incidencias del sistema o del proceso y escalarlas conforme a los lineamientos establecidos.
Proponer mejoras a los procesos de CRM y a las plantillas operativas.

Perfil requerido
Recién graduado/a o con experiencia laboral limitada.
Interés en operaciones comerciales, sistemas y gestión de procesos.
Alto nivel de organización y atención al detalle, con enfoque en la precisión de los datos.
Perfil proactivo, responsable y con capacidad para manejar múltiples tareas.
Buenas habilidades de comunicación y trabajo con equipos multidisciplinarios y proveedores.
Experiencia o interés básico en sistemas CRM o herramientas de procesos de negocio (deseable).
Manejo de Excel a nivel intermedio (tablas, fórmulas básicas, validación de datos).
Inglés intermedio a avanzado (oral y escrito).

Ofrecemos
Sueldo competitivo acorde a experiencia. (20k a 30k)
Prestaciones de Ley
Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
Aprendizaje continuo en sistemas y procesos empresariales.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Tiempo completo, lunes a viernes de 9 am a 6.30 pm