Especialista en Control de Pagos y Reembolso e commers

Descripción de la oferta

Especialista en Control de Pagos y Reembolso Zona metro Sevilla Gestionar y supervisar las operaciones relacionadas con pagos y reembolsos electrónicos dentro de la plataforma de eCommerce, asegurando la correcta conciliación, control de incidencias y una experiencia fluida para el cliente. Funciones: Supervisar transacciones diarias de pago, asegurando correcta ejecución y conciliación Identificar y resolver discrepancias en pagos, conciliaciones bancarias y errores operativos Gestionar incidencias como pagos no recibidos, reembolsos incompletos o dobles cargos Analizar el desempeño de métodos de pago (tarjetas, transferencias, wallets, etc.) Implementar mejoras y automatización de procesos operativos Colaborar con equipos de atención a clientes, finanzas y tecnología Manejo y análisis de bases de datos Generar reportes de ingresos, incidencias y reembolsos Gestionar solicitudes de comprobantes dentro de los tiempos establecidos Requisitos: Escolaridad: Licenciatura concluida (Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín) Experiencia: 2 a 3 años en gestión de pagos y reembolsos en eCommerce (No bancos) Conocimiento en medios de pago (tarjetas, transferencias, wallets, BNPL, etc.) Experiencia con plataformas como PayPal, Adyen, Acertify o similares (deseable) Manejo de Excel avanzado (indispensable) Inglés básico Conocimientos en SQL o herramientas de análisis de datos (deseable)

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: specialist, especialista

Ayer (actualizada)