Especialista en Atención a Conductores - Desarrollo Profesional

Descripción de la oferta

Importante aseguradora líder en el mercado busca fortalecer su equipo de Asistencia Vial en corporativo. Si tienes experiencia en atención a clientes y te interesa desarrollarte en una operación estructurada, con prestaciones superiores desde el primer día y crecimiento profesional real, esta oportunidad es para ti.
Aquí no solo atiendes llamadas, brindas apoyo a conductores en situaciones de emergencia, ofreciendo orientación clara, acompañamiento y soluciones efectivas en momentos clave.
¿Cuál será tu función?
• Atención en tiempo real a solicitudes de asistencia vial
• Orientación y acompañamiento al cliente durante la situación
• Propuesta de soluciones efectivas en cabina de siniestros
• Seguimiento puntual de casos y gestión de solicitudes
• Registro detallado en sistema
• Cumplimiento de indicadores operativos (KPI’s)
Tu capacidad de reacción, empatía y profesionalismo marcan la diferencia en cada llamada.
Compensación y beneficios
• Sueldo base mensual: $9,735 MXN
• Bono por métricas operativas: $1,500 a $2,200
• Prestaciones superiores desde el primer día:
• 20 días de vacaciones
• 30 días de aguinaldo
• Prima vacacional equivalente a 30 días
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Capacitación pagada desde el primer día
• Convenio de becas con universidades
• Reparto de utilidades
• Dinámicas operativas e incentivos
• Plan de carrera y desarrollo profesional
• Instalaciones modernas y seguras con acceso a transporte público
Es una posición estable dentro de una empresa sólida del sector asegurador.
Perfil que buscamos
• Experiencia mínima de 8 meses en atención a clientes (contact center o presencial)
• Bachillerato concluido y comprobable (indispensable)
• Disponibilidad para estudio socioeconómico
• Orientación al servicio
• Comunicación efectiva
• Capacidad para manejar situaciones de emergencia
• Responsabilidad y proactividad
Ubicación
• Corporativo cerca de la estación San Pedro de los Pinos
• Zona con acceso a transporte público
Si buscas estabilidad, prestaciones superiores reales y crecimiento dentro del sector asegurador, esta es tu oportunidad para integrarte a un equipo profesional y estructurado.

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, care, experto, profesional, professional, expert

Hace 4 días (actualizada)