Especialista en Adopción y Colaboración Digital - Benito Juarez

Descripción de la oferta

Oferta Laboral: Especialista en Soporte Tecnológico y Adopción Digital. Descripción del puesto En Grupo Diagnostico Aries buscamos un(a) Especialista en Soporte Tecnológico y Adopción Digital que impulse la adopción efectiva y el uso óptimo de herramientas de colaboración digital dentro de la organización. Será responsable de desarrollar estrategias de capacitación, comunicación y acompañamiento a usuarios internos, fungiendo como enlace entre los usuarios y el área de TI para identificar necesidades, mejorar la experiencia digital y maximizar el valor de las herramientas tecnológicas. Responsabilidades principales: Brindar soporte técnico y atención de mesa de ayuda a usuarios internos. Diseñar e impartir capacitaciones tecnológicas sobre herramientas digitales y colaborativas. Promover la adopción de herramientas digitales y nuevas tecnologías. Gestionar iniciativas de cambio organizacional y experiencia de usuario. Crear contenidos y materiales de entrenamiento en plataformas tipo Canva o similares. Acompañar a usuarios en la implementación y uso de soluciones tecnológicas. Identificar oportunidades de mejora en procesos digitales y experiencia tecnológica. Colaborar con el área de TI para resolver incidencias y optimizar herramientas. Requisitos: Experiencia mínima de 5 años en: Soporte técnico o mesa de ayuda. Capacitación tecnológica a usuarios. Adopción digital o roles similares. Conocimiento en: Herramientas de colaboración digital. Gestión del cambio y experiencia de usuario. Aplicaciones y uso de inteligencia artificial. Creación de contenidos de capacitación. Habilidades de comunicación, empatía y orientación al usuario. Capacidad para trabajar de manera colaborativa y resolver problemas. Competencias deseables: Proactividad y orientación a resultados. Facilidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla. Organización y capacidad de gestión de múltiples proyectos. Adaptabilidad a nuevas tecnologías y metodologías. Ofrecemos: Sueldo competitivo (negociable) Prestaciones de ley y beneficios adicionales. Oportunidades de desarrollo profesional. Ambiente colaborativo e innovador. Participación en proyectos de transformación digital. Cómo postularse: Envía tu CV actualizado a: [*********.******@gda.mx] / 55 7953 0240 Asunto del correo: Especialista en Soporte Tecnológico y Adopción Digital

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, online

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Diagnóstico Aries

Empresa dedicada a estudios de análisis clínicos e imagenología con ubicaciones en el Área Metropolitana, Edo. de México y Monterrey, conformada por las marcas Laboratorio Químico Clínico Azteca, Laboratorio Médico Olab, Laboratorio Clínico Jenner y Swisslab Laboratorio de Análisis Clínicos.

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