Especialista de bienvenidas - Atención a Clientes
Importante empresa - Mérida, Yucatán
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Descripción de la oferta
Estamos en busca de un Especialista de Bienvenidas al Cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Este rol es crucial para garantizar una experiencia excepcional desde el primer contacto, ayudando a nuestros clientes a familiarizarse con nuestros productos y servicios.
REQUISITOS:
-Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
-Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
-Habilidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
-Conocimiento de CRM (deseable)
-Dominio de Microsoft Office (Excel, Word).
-Experiencia en giro inmobiliario (deseable)
RESPONSABILIDADES:
-Dar la bienvenida a los nuevos clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros medios de comunicación.
-Guiar a los clientes a través del proceso de registro.
-Realizar seguimiento con los clientes para asegurar su satisfacción y ofrecer asistencia adicional si es necesario.
-Llevar la reunión de la firma en físico o digital de la promesa de compraventa.
-Aclarar dudas principales de los clientes (financiamiento, métodos de pago, avance de obra, etc.).
-Llevar control de contratos firmados y expedientes recuperados.
OFRECEMOS:
-Prestaciones superiores a las de ley.
-Sueldo base + bono mensual variable.
-Horario: lunes a viernes
¡Y más!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 21 y 35 años
Palabras clave: specialist, especialista, care
Hace 2 días
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