Especialista de atencion a clientes - Totalplay
Grupo Salinas - Tijuana, Baja California
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Descripción de la oferta
En Totalplay de Grupo Salinas estamos buscando tu talento.
Buscamos Especialista de atención a clientes.
Descripción:
La persona dentro de este puesto atiende, administra y prioriza las solicitudes de los clientes que son ingresadas diariamente al sistema. Busca siempre la mejor solución para el cliente y sus necesidades, cumpliendo con los términos y condiciones descritos.
Requisitos:
Licenciatura o Carrera Trunca en áreas económico administrativas.
De dos a tres años de experiencia en atención a clientes manejando algún sistema de CRM.
Excelente comunicación con clientes.
Organización con grandes números de requisiciones.
Apto para utilizar herramientas tecnológicas.
Habilidades:
Atención a clientes.
Alta capacidad de negociación.
Facilidad de palabra Pro-activo con alto empuje.
Buen desenvolvimiento en el área.
Funciones:
Dar seguimiento a reportes de fallas reportadas por los clientes.
Reducir el número de llamadas repetidas.
Dar seguimiento y bienvenida a los clientes.
Revisar el reporte de visitas elaboradas.
Análisis de bases, resumen de información.
Amplio manejo de Excel (tablas dinámicas, formulas básicas).
Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.
Ofrecemos:
Sueldo Base $14,500 mensuales brutos
Bono de productividad de hasta $6500
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista, care
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Grupo Salinas
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.
Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.
Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.
Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.
Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte
Evaluación general
4,2
20,095 Evaluaciones
-
5
46%
-
4
35%
-
3
15%
-
2
2%
-
1
2%
-
3.94
Ambiente de trabajo
-
3.85
Salario y prestaciones
-
3.55
Oportunidades de carrera
-
3.72
Director general
Cajera banco
Actual empleado Hidalgo Junio, 2024
La empresa es buena y el salario también. Tiene mucha oportunidad para crecer
Lo mejor La oportunidad de crecimiento es buena
A mejorar Las capacitaciones que se les da a los empleados deberia ser un poco más dinámica
Recomienda trabajar aquí
Asesor de crédito/Cajero
Actual empleado Oaxaca Junio, 2024
Buen esquema de compensación
Lo mejor Buen esquema y crecimiento
A mejorar Horarios más flexibles
Recomienda trabajar aquí
Gerente de crédito y cobranza
Actual empleado Michoacán Junio, 2024
Muy buen lugar de trabajo
Lo mejor Crecimiento de personal
A mejorar Horarios más flexibles
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador/a telefónico
Media salarial
$ 7,502 /mes
7 salarios
$ 6,225
$ 10,000
Cajero departamental
Media salarial
$ 10,971 /mes
7 salarios
$ 8,800
$ 12,000
Cajera sucursal
Media salarial
$ 8,571 /mes
7 salarios
$ 5,200
$ 10,000
Ejecutivo telefónico
Media salarial
$ 8,000 /mes
6 salarios
$ 5,000
$ 10,000
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