Encargado de sistemas - Microsip

Descripción de la oferta

Objetivo:
Realizar la implementación del área desde cero, para optimizar el servicio y atención al cliente interno con todo lo relacionado a Sistemas, CRM y ERP

Actividades principales:

Atención de tickets de soporte internos, con calidad y en tiempo oportuno, priorizando a las áreas que la Dirección instruya. (criterios para identificar Urgencias: correspondiente al SAT o cuando no pueda usar una función crítica del sistema. No Urgente: cuando no interfiere en su operación, y/o no es un caso crítico)
Llevar la relación técnica con los distintos proveedores de Tecnología haciendo las peticiones necesarias y su seguimiento, además de reportarlos al área interna correspondiente.
Mantener siempre actualizada la Base de Datos (catálogos)
Mantener una comunicación estrecha con el área de soporte técnico de Mayaccess para atención a reportes sobre el sistema Microsip.
Administrar reportes de clientes desde el CRM.
Atender requerimientos de clientes internos.
Realizar respaldos de información
Soporte de hardware y software

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 50 años
• Conocimientos: Microsoft Excel
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, system

Hace 13 horas

Acerca de Empacadora CIM del caribe S.A de C.V.

Empresa dedicada a la venta al por mayor de materias primas para repostería, con más de 20 años en el mercado, con sucursales en varios estados de la República.