Encargado de Garantías Mercedes Benz Vanes
GRUPO KASA AUTOMOTRIZ - Tlalnepantla de Baz, Estado de México
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Descripción de la oferta
Estamos En Búsqueda de tu talento!!!!!!
Unete a esta Gran Familia .........
Grupo Kasa Solicita ENCARGADO DE GARANTIAS!!!!
Participar directamente en todo el proceso administrativo resultante del otorgamiento de la garantía al cliente, de acuerdo con las normas/políticas de garantías dictadas por la Planta; solucionar todos los problemas surgidos durante el proceso e informar al Gerente de Servicio de las desviaciones detectadas y/o pendientes de corregir.
Conocimientos: Manejo de sistemas de control Técnicas de servicio al cliente Conocimientos en refacciones Procesos de aseguradoras
Responsabilidades específicas:
1.-Verificar que el proceso para reclamo de las solicitudes de garantías sea el adecuado, a fin de agilizar y reducir al mínimo las devoluciones por parte de la Planta.
2.-Supervisar la elaboración del reporte técnico por parte del Asesor, cuando así se requiera, con base en el diagnóstico de los técnicos, para realizar los reclamos en garantía correspondientes.
3.-Enviar las solicitudes de garantía con las piezas hasta que sea aceptada las piezas correspondientes de acuerdo a las normas establecidas por Planta.
4.-Controlar los pagos en Garantía hechos por Planta y remitirlos a la contabilidad de la concesión mes a mes, para conciliar la cuenta del proveedor.
5.-Enviar a Planta las piezas que son reclamadas por garantía.
6.-Supervisar que el área de Refacciones elabore las facturas de piezas reclamadas, para envío a Planta.
7.-Revisar las solicitudes de garantías aceptadas y pagadas por la Planta, para llevar control de las que se encuentran todavía en trámite
8.-Seguimiento especial a quejas de Clientes que se filtraron a Planta. 9.-Almacenar debidamente las piezas no enviadas a Planta.
10.-Auxiliar a la Gerencia de Servicio en los Análisis de Productividad Servicio y Hojalatería y Pintura, de Tiempos de los Mecánicos.
11.-Solicitar la facturación de garantías, para darle seguimiento a los pagos correspondientes
12.-Solicitar autorizaciones especiales de la Planta.
13.-Programación y seguimiento de la capacitación del personal de servicio.
Escolaridad Mínima :Preparatoria(Certificado)
Área de Experiencia : GARANTÍAS AUTOMOVILÍSTICAS
Género: Indistinto
Otros Requerimientos:
-Creatividad e Iniciativa
-Pasión por el servicio
-Trabajo en equipo
-Comunicación
-Calidad y Mejora Continua
-Tolerancia a la presión de trabajo
-Profesionalismo
****OFRECEMOS:****
°SUELDO BASE + COMICIONES
°PRESTACIONES DE LEY
°FONDO DE AHORRO
Si estas interesada en participar en el Proceso de selección postúlate por este Medio o envía tu cv al 55 19650639 o al correo *******@grupokasa.mx Lic. Ana Flores
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Ayer (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
Grupo Kasa Automotriz es una empresa que actualmente administra 25 agencias de autos con las mejores Marcas Distribuidoras; cuenta con mas de 35 años en el mercado satisfaciendo las necesidades de los clientes más exigentes ofreciendoles la mejor calidad y sobre todo otorgándoles el mejor servicio en su búsqueda y adquisición de autos nuevos, seminuevos y refacciones.
Evaluación general
4,3
443 Evaluaciones
-
5
51%
-
4
35%
-
3
9%
-
2
2%
-
1
3%
-
3.88
Ambiente de trabajo
-
3.64
Salario y prestaciones
-
3.43
Oportunidades de carrera
-
3.66
Director general
Asesora de ventas automotrices
Actual empleado Puebla Octubre, 2024
Buena
Lo mejor Bueno
A mejorar MAS FLEXIBLE CON LOS HORARIOS
Recomienda trabajar aquí
Becario administrativo
Actual empleado Estado de México Febrero, 2024
Es buena empresa, pero llega a ver malos tratos por parte de los jefes directos.
Recomienda trabajar aquí
Coordinación
Actual empleado Puebla Enero, 2022
OK
Lo mejor TODO OK
A mejorar NADA
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Automotriz
Media salarial
$ 6,701 /mes
350 salarios
$ 2,656
$ 11,000
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
$ 22,272 /mes
180 salarios
$ 4,000
$ 60,000
Recepcionista
Media salarial
$ 6,745 /mes
78 salarios
$ 5,100
$ 7,300
Chófer de servicio
Media salarial
$ 6,709 /mes
77 salarios
$ 6,000
$ 8,000
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